다니엘리위장간내과-파웨이

Max Moore

Google2달 전

제가 응급 진료를 받은 지 무려 1년 반 만에 청구서를 보내왔어요. 의외였죠! 다른 해에 받은 청구서라 의료비 환급 계좌를 사용할 수 없어서 제가 직접 지불해야 했어요. 도저히 용납할 수 없는 일이었어요. 제가 응급 진료 그룹에 속해 있던 몇 년 동안 응급 진료에서 괜찮은 진료를 몇 번 받았지만, 전반적으로는 거의 수익 수준이에요.

Chris Sa

Google2년 전

심장 문제로 응급실에 갔는데, 직원들은 매우 친절했지만 인력이 부족했습니다. 모든 환자를 담당하는 의사는 한 명뿐인 것 같았고, 제 심장 문제를 해결하기 위해 5시간 동안이나 진료를 받았습니다.

Vida Xu

Google8달 전

이비인후과 전문의 패트릭 피츠제럴드 박사님께 1년 동안 진료를 받고 나서 이 후기를 쓰고 있습니다. 제가 경험한 최악의 진료 경험이었습니다. 처음 진료를 받고 별점 한 개를 주고 다른 의사를 찾아야 할 것 같습니다. 2024년 3월부터 콧물이 많이 나고 코막힘이 심해서 11번이나 진료를 받았습니다. 많은 시간과 노력을 들였지만, 코 문제는 전혀 호전되지 않았습니다. 그는 매우 거만하고, 참을성이 없고, 전문적이지 못합니다. 한 번 진료를 받는 데 최소 한 달은 걸립니다. 하지만 대부분 10분도 채 걸리지 않습니다. 심지어 무엇을 도와드릴까요?라고 묻기까지 합니다. 제 병력을 검토하지도 않았고, 다시 오라고 한 사실도 잊고 있습니다. 마취가 풀리기도 전에 시술을 시작해서 정말 고통스럽습니다! 매번 서면 방문 기록이 없고, 시술 후에도 사후 관리 지침이 기록되어 있지 않습니다. 수술 후 관리 지침이 없어서 제대로 관리하지 않아서 시술 후 코 한쪽이 호전되었습니다. 그러고 나서 코 관리 방법을 알려주시고 다시 진료를 받으러 오셨습니다. 그래서 2주 후에 다시 진료를 받았는데, 코가 잘 회복되었다고 하셨습니다. 사실 왼쪽 코는 전혀 호전되지 않았습니다. 두 번째 시술을 받으면 고칠 수 있다고 하셨습니다. 한 달을 더 기다린 후, 시술 전날 전화가 와서 잘못된 수술 장비를 받았다고 해서 수술이 취소되었습니다! 그런 다음 새로운 시술 예약을 오랫동안 기다렸습니다. 병원에 도착했을 때 의사는 코는 사실 괜찮으니 다시 할 필요가 없다고 말했습니다! 코에 왜 아직도 점액이 많이 남아서 잠을 잘 수 없고 일상생활에 심각한 지장을 받는지 물었습니다. 의사는 먼저 엑스레이를 찍어보라고 했습니다. 필요하다면 다른 시술을 위해 다른 의사를 추천해 드리겠습니다. 그런데 오늘 그 의사를 만나러 갔더니, 다시 "뭘 도와드릴까요?"라고 물으셨습니다. ㅋㅋㅋ 엑스레이 결과를 받으러 가자고 한 걸 깜빡하신 모양이네요! "제 엑스레이는 보셨어요?"라고 물었더니, 없다고 하더군요. 그러고는 간호사가 건넨 노트북을 보더니 "모든 게 정상이고, 제가 해드릴 수 있는 건 아무것도 없어요. 모든 사람의 코에는 매일 4분의 1갤런 정도의 점액이 나오는 게 정상이니까요."라고 하더군요. 그러고 나서 "당신이 한 말을 이해하지 못했어요. 통역기가 있나요?"라고 물었더니, 그는 화를 내며 "통역이 필요하면 지금 말고 병원에 왔을 때 물어보세요!"라고 했습니다. 여기 간호사들도 무능해요 (접수 직원 빼고요). 보통 간단한 진료 의뢰도 몇 달씩 걸리고, 어차피 환자들에게 친절하지도 않아요! 최악은 진료비 청구서에 없는 걸 청구했다는 거예요. 여기 이비인후과 의사와 간호사 모두가 폴라마 헬스 라모나 클리닉에 가서 환자를 어떻게 치료하는지 배우기를 바랍니다. 모든 의사, 간호사, 접수 데스크 직원은 매우 친절하고, 전문적이며, 효율적이며, 유능합니다!

Anastasiya Kuznetsova

Google1년 전

주치의와의 첫 진료 예약을 하려고 했습니다. 처음 전화했을 때는 아무도 받지 않았고, 다시 전화해 주겠다는 안내만 받았습니다. 하지만 5일이 지나도 연락이 없었습니다. 다시 전화해서 30분 동안 기다린 끝에 관리자와 통화할 수 있었습니다. 그런데 15분 후 통화가 끊겼고, 또다시 아무도 다시 전화해 주지 않았습니다. 여러 번 전화를 걸었지만, 어떤 때는 그냥 끊어지기도 했습니다. 또 30분을 기다린 후 다른 상담원과 통화했는데, 실물 의료 카드가 없으면 진료를 받을 수 없다는 말을 들었습니다. 게다가 상담원은 제 보험 정보의 일부 번호를 제대로 이해하지 못하는 경우도 있었습니다. 결국 제가 직접 보험사에 전화해서 UCSD Health에서 제공하는 검진으로 변경했더니 아무 문제 없이 진료 예약을 할 수 있었습니다. 가상 카드도 가능하다고 하더군요. 그러니 이 병원은 시간 낭비이니 이용하지 마세요.

Mike C

Google9달 전

PHMG의 모든 전화번호는 콜센터의 한 대기열로 연결되고, 아무도 전화를 받지 않습니다. 저는 한 시간 동안 11번 대기열에 있었습니다. 의료기관 전화라니, 정말인가요? 이건 단발적인 사건이 아니라 평소와 다름없는 정상적인 업무입니다. 실질적인 이유로는 직접 운전해서 가서 예약하거나 다른 곳으로 가는 것이 더 빠릅니다.