퍼시픽방사선과

FC Lin

Google4달 전

프런트 데스크랑 의사 태도가 너무 끔찍해요. 제가 본 의료 서비스 중 최악이에요. 도대체 누구한테 그런 태도를 보이는 거죠? 환자로 일정을 꽉 채워서 돈 벌려고 하는 거예요. 5분 늦으면 프런트 데스크에서 15분 동안 꾸중을 듣는 거죠.

John Baldwin

Google8달 전

2025년 4월 22일 오후 2시에 예약했습니다. 처음 전화해서 예약하는 순간부터 Socorro는 예약 설정부터 예약 당일까지 모든 후속 조치를 훌륭하게 해주었습니다. 엑스레이 기사분은 제 상태를 잘 이해해 주시고 한 시간 동안 진행되는 시술 동안 최대한 편안하게 받으셨습니다. 두 직원에게 진심으로 감사드립니다. 회사를 대표하는 훌륭한 분입니다. 최고 수준의 전문성과 세심함이 돋보입니다.

hao hao

Google1년 전

병원 측은 인력 부족으로 꾸준히 어려움을 겪고 있으며, 이를 인정하면서도 적절한 조치를 취하지 않고 있습니다. 이번 달 초에 경험했던 일이지만, 약 20분 동안 장시간 대기해야 했는데, 그 이유는 직원 부족 때문이었습니다. 총 30분을 기다린 후, 마침내 초음파 검사를 예약할 수 있었습니다. 실제 예약 시간은 오후 2시 30분이었지만, 오후 2시에 도착하라는 안내를 받았습니다. 세 가지 서류에 서명하기 위해 일찍 도착했는데, 그 후 29분을 더 기다려야 했습니다. 초음파 검사를 위해 방광이 가득 찬 상태로 도착하라는 안내를 받았기에 이러한 지연은 특히 불편했습니다. 매니저에게 불편함을 호소했지만, 매니저는 어쩔 수 없다는 듯 무시하는 반응을 보였습니다. 시간은 병원뿐 아니라 모든 사람에게 소중한 자산이라는 점을 강조하고 싶습니다. 병원 측은 이 점을 인지하고 환자의 시간을 존중하고 서비스를 개선하기 위한 적절한 조치를 취하는 것이 매우 중요합니다.

CL

Google2년 전

고객들의 부정적인 피드백을 읽었을 때 전혀 놀라지 않았습니다. 제 인생에서 최악의 경험을 여기서 하게 되었습니다. 한 달 전에 예약이 잡혔는데, 도착해서 예약 시간보다 5분 일찍 체크인을 했습니다. 그런데 대기실에서 두 시간이나 앉아 있었습니다. 간호사에게 질문을 하기 시작했는데, 제 보고서를 보고 있다고 했습니다. 이 보고서는 마지막 순간에 작성했어야 했는데, 오래전에 작성했어야 했다고 말했습니다. 그들은 책임을 회피하기 시작했습니다. 정말 답답했습니다. 두 시간을 허비했는데 아무도 설명해 주지 않았습니다. 정말 무례하게 느껴졌습니다. 매니저에게 이야기를 하려고 했는데, 그 매니저는 고객 서비스 능력이 부족했습니다. 그래서 그 매니저 밑의 직원들이 이렇게 무례하게 구는 것입니다. 그녀와 이야기를 나눈 후 더 화가 났습니다. 그래서 매니저에게 항의했습니다. 얼마 지나지 않아 매니저는 의사를 불러 제 건강 문제에 대해 이야기했습니다. 그리고 "다시는 돌아오지 않을 겁니다."라고 말했습니다. 이 매니저는 제 권리를 침해하기 위해 자신의 권한을 남용하고 있었습니다.

Kirin Chiu

Google5달 전

20분 넘게 통화 대기시키고는 그냥 사라져 버렸어요. 다시 전화해도 아무도 받지 않아요.