정보
2727 PECK RD EL MONTE, CA 91733
정보 업데이트: 2026. 1. 13.
리뷰
접수 담당자는 정말 끔찍했어요. 눈을 굴리고 모든 사람에게 참을성을 잃었죠. 예약된 진료 시간에 갈 때마다 한참을 기다려야 했어요. 이 모든 걸 참아왔지만, 아들의 혈액 검사 결과가 2주 후에 나온다는 말을 듣고 결정타를 맞았어요. 2주 후, 의사 선생님은 남편에게 전화해서 다음 날 혈액 채취를 위해 검사실이 오지 않아서 결과가 무효화되었고, 다시 예약해야 한다고 했어요. 의사 선생님은 사과 한마디도 하지 않았어요. 남편이 그렇게 말하자 저는 화가 나서 병원에 직접 가서 항의하고 싶었어요. "검사실이 오지 않았다면 왜 더 일찍 알려주지 않았을까요? 왜 2주나 기다렸을까요?" 병원에 여러 번 전화했지만, 접수 담당자는 곧 다시 전화하겠다고 했어요. 한두 달이 지나도 아무런 응답이 없었어요. 정말 최악의 병원이에요. 소아과 의사를 일찍 바꾸지 않은 게 후회돼요. 다시는 아이를 데리고 병원에 가지 않을 거예요. 처음 오시는 환자분이라면 이곳을 추천하지 않습니다. 예방 접종 외에는 거의 도움이 되지 않습니다. 저처럼 소아과 의사를 바꾸는 게 두려우시다면, 전혀 걱정하실 필요 없습니다. 보험사에 전화해서 빨리 바꾸세요. 안 그러면 나중에 화를 내실 거예요.
전화 받는 방식이 마음에 안 들어요. 아픈 아이들 진료 예약을 하려고 전화했는데 자리가 없다고 하더군요. 응급 상황이라 진료받을 수 있냐고 물어봤는데, 3일 후에 예약이 있다고 해서 안 된다고 하더군요. 아마 그럴 때 쓰는 것 같아요. 병원에 가면 주치의가 필요한데, 왜 저를 진료해주지 않는 걸까요? 그런데 오늘은 의사 선생님께 직접 가서 무슨 일인지 물어봐야 해요. 아마 그럴 때 쓰는 것 같아요. 너무 낙담해서 아들을 데리고 갈 수 없거든요.
오늘 아들을 데리고 갔는데, 새 진료소인 LA Care에서 추천해준 의사였어요. 오전 10시에 예약 진료를 받으러 갔는데, LA Care를 취급하지 않아서 아들을 받을 수 없다고 하더군요. LA Care 취급 의사 목록에 올라 있더라고요!! 예약 전에 전화해서 팩스 번호를 받아 아들 파일을 보내달라고 했는데, 팩스나 이메일이 뭔지 모르는 척하더군요. 팩스나 이메일이 있다고 설명해 줬는데, 그런 건 없다고 하더군요. 병원이 더러웠어요. 이런 곳이 영업을 하는 곳이라니 믿기지 않네요! 절대 가지 마세요!
음, 여기 오래 왔는데, 이제 좀 달라졌어요. 프런트 데스크 직원들이 항상 태도가 안 좋아요. 한 명뿐 아니라 모든 게 다 그래요. 다음에 여기 이름을 적으면 이름을 몰라요. 전화를 받는 데 거의 한 시간 걸리고, 전화를 받고 나서도 40분씩이나 기다려야 해요. 직원들이 어떻게 일하는지 확인해 보세요. 저는 고객 서비스 담당자입니다.
저는 조셉을 아주 좋아합니다. 하지만 여기 있는 의료 보조원들은 뭘 하는지 전혀 모르는 것 같아요. 저는 이런 절차들을 단계별로 다 아는데, 그들은 절차를 따르지 않아요. 한 의료 보조원의 기술을 고쳐주려고 했더니 "학교에서 그렇게 가르치긴 하는데, 저는 안 해요. 여기 있는 여자애 한 명만 그렇게 하고 나머지는 다 안 해요."라고 하더군요. 정말 어이가 없었어요.
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