정보
150 E IMPERIAL HWY LA HABRA, CA 90631
정보 업데이트: 2026. 1. 13.
리뷰
별을 받을 수 없다면요. 9개월 전에 배터리를 샀는데 고장 났어요. 텍스 밥이 제조사에 전화해서 새 배터리를 구해 주겠다고 했어요. 밥이 다음 날 전화해서 제조사가 1월까지는 배터리를 못 준다고 하더군요. 저는 매일 스쿠터를 탄다고 말했는데, 밥은 신경 안 쓰는 것 같았어요. 제 전화는 무시당하는 걸 알고 계시죠. 추천하지 않습니다!
이 사람들 정말 대단해요! 구하기 힘든 부품을 찾으려고 의료용품점 두 곳을 돌아다닌 끝에 결국 여기로 오게 됐어요. 상황을 설명했는데 (정말 눈물겹죠), 15~20분 정도 부품을 찾다가 카운터 직원이 부품을 건네주더라고요. "얼마예요?"라고 물었더니, 직원분은 미소를 지으시며 "걱정 마세요. 아빠가 편히 쉬시길 바랍니다."라고 말씀하셨어요. 몰래카메라라도 있나 싶어 주변을 둘러보았지만, 아니, 진짜였어요.
이곳은 정말 끔찍해요!!! 그들에게 시간 낭비하지 마세요. 가만두지 마세요! 저는 수요일에 파킨슨병을 앓고 있는 어머니께 토요일에 온 가족이 참여하는 파킨슨병 걷기 행사를 위해 이동식 스쿠터를 사러 갔습니다. 찰리는 운전기사가 다른 지점에 가서 스쿠터를 가져와서 목요일 하루 종일 가져갈 수 있다고 말했습니다. 목요일 오후에 전화했더니, 다소 무례한 어조로 스쿠터가 운송 중이고 아직 도착 중이며 하루 종일 도착할 것이라고 말했습니다. 글쎄요... 목요일이 지나갔고 저는 그들에게서 아무 소식도 듣지 못했습니다. 그래서 오늘 오후(금요일)에 다시 전화해서 찰리에게 스쿠터가 왔는지 물었습니다. 목요일 하루 종일 도착할 것이라고 했는데 지금은 금요일이었으니까요. 그는 운전기사가 스쿠터를 "운송 중"이라고 말했습니다. 이미 도착했어야 했는데 어떻게 그럴 수 있냐고 물었더니, 기사님이 문 닫기 전에 돌아오지 않아서 차가 아직 트럭에 있다고 하더군요. 하지만 기사님에게 전화해서 어디 있는지 확인하고 15분 안에 다시 전화하겠다고 하더군요. 45분 후에 다시 전화했더니 어떤 여자가 전화를 받았습니다. 찰리와 통화하고 싶다고 했더니, 찰리가 커피를 사러 나갔다고 하더군요!! 제가 잘못 들었나 싶고, 혹시 복사를 하고 있나 싶어서 뭐라고 했는지 물어봤는데, 또 커피를 사러 나갔다고 하더군요!!!! 찰리가 제 스쿠터 위치를 알아내고 30분 전에 다시 연락할 거라고 했더니, 찰리는 뻔뻔하게도 "커피 브레이크 중이에요."라고 말했습니다. 짜증이 치밀어 오르는 것을 참으며 혹시 그때 도와줄 수 있겠냐고 물었더니, 찰리는 아무것도 모른다며 거절했습니다. 제가 상황을 전부 설명해 줬는데도 말이죠. 벌써 금요일 저녁 7시가 다 되어갑니다. 5시에 문을 닫았는데도 전화 한 통 받지 못했어요. 다행히 다른 곳에 도착해서 엄마와 스쿠터를 빌려서 파킨슨병 퇴치를 위한 걷기 행사에 함께할 수 있었어요. 하지만 이 말도 안 되는 엉뚱한 운영 사업장에는 절대 안 돼요.
인생은 실망으로 가득 차 있고, 이곳도 그중 하나라는 걸 알아요. 엄마를 위해 휠체어를 주문했는데, 리즈에게 얘기했더니 2~3일이면 준비될 거라고 했어요. 4일 후인 목요일에 전화해서 토요일 오후 1시에 준비될 거라고 했어요. 픽업하러 갔더니 아직 준비되지 않았다고, 오후 4시에 준비될 거라고 하더군요. 오늘 준비될 테니 픽업하러 전화해 주겠다고 하거나, 월요일에 준비될 거라고 했는데, 연락이 없네요. 월요일 패스를 받았는데 연락이 없네요. 화요일에 전화했더니 휠체어는 금요일에 픽업할 수 있다고 했는데, 제가 픽업하지 않아서 다른 사람에게 줬다고 하네요. 도대체 무슨 일이에요? 엄마가 휠체어가 필요한데, 걸을 수 없으세요. 그들이 좀 더 책임감 있게 일했으면 좋겠어요.
하이디는 매우 친절하고 배려심이 깊었습니다. 휠체어 폭을 2인치 줄여야 해서 배송에 2~3주가 걸렸습니다. 그런데 3주가 지난 지금, 그리고 그 이후 3주 동안 하이디에게 다시 연락이 닿지 않고 있습니다. 지금까지 5~7번 전화해서 담당자와 통화했지만, 후속 연락은 전혀 받지 못했습니다.
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