심리상담

anointed joan

Google3주 전

11월 18일 화요일 아침에 방문했는데, 로비에 여성분 한 분, 안내 데스크에 남성분 한 분이 계셨습니다. 남성분은 제 신분증과 보험 카드 사본을 받아가시고, 예약 전화를 위해 제 휴대폰 번호를 적어달라고 하셨습니다. 3일 후, 담당자가 전화해서 이메일에 답장하고 저와 남편분의 신분증과 보험 카드 사본을 다시 보내달라고 했습니다. 그렇게 했더니, 사회복지사가 매튜라는 사람에게 병원 네트워크 여부를 확인하는 이메일을 보내면서 저를 참조인으로 추가했습니다. 저는 보험사에서 병원 정보를 받았다고 답장했지만, 아무런 답변도 없었습니다. 수없이 이메일을 보냈지만 아무런 소식도 없었습니다. 오늘(12월 15일) 남편이 병원에 갔는데, 문은 잠겨 있지 않고 앞쪽에는 불이 켜져 있었지만, 뒤쪽은 불이 꺼져 있었습니다. 10분 동안 기다렸지만 아무도 나오지 않았고, 마치 병원이 텅 비어 있는 것 같았습니다. 오늘(12월 19일) 마지막으로 이메일을 보냈는데, 답장이 없으면 다른 병원을 찾아야겠습니다. 정말 비전문적인 처사입니다.