하이랜드팍치과

Jeneleen Floyd

Google2달 전

정말 수상한 사업 관행이었습니다. 청구 담당자가 보험에서 보장하지 않는 모든 진료비를 충당하기 위해 Care Credit 계좌를 개설하라고 설득했습니다. 명세서를 확인해 보니, 제가 서명한 금액보다 훨씬 많은 잔액이 거의 만기가 되어 있었습니다. 사무실에 전화했더니 진료비가 얼마나 될지 모호했습니다. 모든 진료비에 대한 전액을 지불했는지 여러 번 물었더니, 그렇다고 했습니다. 모든 진료비 내역서를 인쇄해서 달라고 요청했지만, 받지 못했습니다. 마지막으로 방문했을 때에도 전액을 지불했는지 다시 물었더니, 프런트 데스크에서 그렇다고 했습니다. 몇 주 후, 이미 지불한 1,600달러 외에 430달러가 추가로 청구되었습니다. 진료비에 대해 여러 번 전화해도 청구 담당자는 항상 "점심 먹으러 나갔다"거나 "아프다"는 식으로 답장했습니다. 제 메시지에 답장도, 연락 시도도 하지 않았습니다. 오히려 청구서를 바로 보험금 청구 담당자에게 넘겼습니다. 저는 신용 점수가 거의 완벽한데, 이제 이 말도 안 되는 소리 때문에 채권자들을 상대해야 합니다. 이걸 잔액 청구라고 하는 것 같은데, 자주 하는 것 같습니다. 치과 의사들은 친절했고 계속 여기 다니고 싶지만, 청구 담당자들은 너무 비전문적이고 비윤리적입니다. 이 병원은 이용하지 마시고 보험사에 신고하세요.

Monique

Google3달 전

끔찍한 서비스였습니다. 나중에 알았지만 뽑을 필요가 없었던 이를 뽑았을 뿐만 아니라, 모든 진료를 거꾸로 했습니다. 어느 토요일에는 왼쪽, 그 다음 토요일에는 오른쪽을 뽑고 나서 딥 클리닝까지 했습니다. 한 달 동안 계속 전화가 왔습니다. 정말 고통스러웠습니다. 본인 부담금이 1,300달러라고 했는데 나중에 1,000달러를 청구했습니다. Perla는 제 상황을 심각하게 받아들이지 않았습니다. 결국 이메일을 보내기 시작했지만 아직 문제 해결이 끝나지 않았습니다. 보험사에도 연락했습니다. 다시 한번 말하지만, 절대 이곳에 가서 진료를 받으세요.

Angel Jimenez

Google2달 전

딸아이는 흰색 크라운과 같은 더 나은 선택지에 대한 안내도 없이 은색 크라운을 받았습니다. 게다가 저에게도 미리 알리지 않고 딸아이를 묶어 수술실에 딸아이와 함께 있는 것을 허락하지 않았습니다. 딸아이가 수술 중 큰 비명을 지르는 바람에 의사들에게 수술 중단을 요청했을 때, 의사들은 저에게 면책 동의서에 서명하라고 강요했습니다. 수술 전에 면책 동의서를 제출했어야 했는데, 저는 거부할 수 없었습니다. 캘리포니아 치과 위원회에 소비자 불만을 제기했습니다. 다른 분들께도 그렇게 하시기를 권합니다. 대학생 싱글대디로서 정말 끔찍한 경험이었습니다. 이 일은 2025년 9월 10일에 일어났습니다.

Mimi R

Google2달 전

이전 치과에서 제 사랑니에 충치가 4개 있다고 하더군요. 충치 4개에 대한 치료비를 이미 지불했는데, 그중 두 개를 치료하고 나머지 두 개는 치료할 때까지 기다렸습니다. 올해 새 치과에서는 충치가 전혀 없다고 합니다. 다른 치아에도 충치가 갑자기 없어지지 않는 걸 보면 정말 충치가 있었는지 의문입니다. 게다가 치과 의사가 제 성격을 너무 성급하게 추측하는 바람에 이곳의 윤리적, 전문적 기준에 의문이 들었습니다.

Silvia Esquivel

Google10달 전

몇 년 동안 치과에 가지 않았는데, 약 1년 전에 링컨 파크에 있는 웨스턴 치과에 갔었는데, 고객 서비스 때문에 다시는 안 갔습니다. 여기서는 완전히 다른 경험을 했습니다. 도착했을 때 한 신사분이 저를 맞이해 주시고 진료 양식을 주셨습니다. 몇 분 후 애슐리가 들어왔는데, 정말 친절했고 모든 과정이 어떻게 진행되는지 설명해 주었습니다. 리타는 치과 보조였는데, 매우 전문적이고 친절했습니다. 신입 직원을 교육하는 동안에도 훌륭한 경험을 제공했습니다. 마크 박사 빠르고 훌륭한 서비스였고, 직원들과의 소통이 즐거웠습니다.