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정보 업데이트: 2026. 1. 13.
리뷰
음, 예약은 12시인데 15시까지 오라고 하네요. 11시 35분에 도착했는데 12시 30분에도 아직 기다리고 있어요. 병원에 대해 뭐라고 해야 할지 모르겠어요. 접수원들은 괜찮아 보이는데, 아마 너무 피곤하고 정신이 없었나 봐요. 그래도 확실히는 모르겠어요. 다만, 직원의 시간을 조금이라도 배려하는 건 필요하다는 건 알아요. 물론 15시까지 오라고 하긴 하지만, 이렇게 오래 기다리는 동안 이런 논리를 이해한다는 건 말이 안 돼요. 자, 그들이 신경이나 쓸까요? 신경 쓸지도 모르지만, 확실히 더 많은 것을 할 수 있다는 걸 느낄 수 있어요. 결국, 오후 1시에 끝났어요...
여기 정말 최악이에요! 예약하고 40분에서 한 시간 정도 기다릴 각오를 하세요. 프런트 데스크 직원들은 전문적이지 않고 스페인어로만 설명할 겁니다. 림 덕 선생님은 대인 관계 능력이 전혀 없고 억양이 너무 심해서 (증상을 설명하기가 쉽지 않네요) 동정은 바라지 않지만, 제가 겪고 있는 일을 진심으로 이해해 주셨으면 합니다. 선생님은 무심하고 배려심이 없어 보입니다.
덕 림 박사에 대한 부정적인 Yelp 리뷰를 읽고 집 근처에 있어서 편리하다는 이유로 한번 가보기로 했습니다. 방금 그 진료를 마치고 집에 돌아왔습니다. 놀랄 일은 아니겠지만, 그 의사가 환자와 직원들에게 한 노골적으로 무례하게 구는 모습에 아직도 충격을 받고 있습니다. 그 의사를 처음 본 건 대기실에서 기다리고 있을 때였습니다. 그는 침울한 표정으로 나왔고, 웃지도 않았으며, 마치 돈을 벌기 위해 어쩔 수 없이 하는 것처럼 보였습니다. 하지만 냉정함이 실력이나 공감 능력이 부족하다는 뜻은 아니기에, 그런 인상이 다른 사람들의 부정적인 리뷰를 부추기는 원인이 된다는 것을 알고 그냥 넘겼습니다. 그의 직원 한 명을 처음 만났을 때, 그녀 역시 (그의 리더십과 모범, 아니면 그 부족함 때문에) "6시가 될 때까지 기다리는" 식의 태도를 보였습니다. 이 또한 이상적이지는 않았지만, 정상적인 현상이라고 생각했습니다. 그때 그가 다른 직원과 대기실 환자들 앞에서 "내가 부르면 바로 와야 해!"라고 말하며 사무직 직원 한 명을 꾸짖는 것을 보았습니다. 그는 이 말을 두 번이나 반복했습니다. 그 사무직 직원은 이런 상황에 익숙해 보였고, 그저 따라가는 것 같았습니다. 그는 긍정적인 동기 부여, 미소, 훌륭한 고객 서비스 등의 가치를 이해하지 못하는 게 분명했습니다. 제가 불려갔을 때, 저는 미소를 지으며 의사에게 인사했습니다. 의사는 제 눈을 똑바로 쳐다보더니, 제 인사에 말이나 얼굴 표정으로 대답하지 않고 돌아서서 진찰실로 들어갔습니다. 저는 그냥 따라갔습니다. 의사는 의자를 가리키며 앉으라고 손짓했습니다. 이 순간 그와 그의 진료에 대한 제 부정적인 인상이 굳어졌습니다. 만성 여드름 때문에 피부과 전문의 진료를 받으러 오라는 의뢰를 받으러 온 것입니다. (지난 18년 넘게 일반 의약품과 일반적인 국소 치료제, 항생제 처방약 등 여드름 치료에 쓰이는 제품들을 대부분 사용해 봤지만, 어떤 것도 완벽하게 효과가 없었습니다.) 이전 주치의에게서 피부과 진료 의뢰를 받았는데, 당시 MediCal 보험에서 이미 피부과 진료를 승인해 주었습니다. 그런데 주치의를 Duck Lim 박사로 바꾸면서 의뢰가 취소되어 다시 의뢰를 받아야 했습니다. 의사는 보험사에서 승인하지 않을 것이라며 즉시 의뢰를 거절했습니다. 저는 인내심을 가지고 긍정적으로 보험사에서 몇 달 전에 같은 상황을 승인했다는 점을 상기시켰습니다. 의사는 이를 개인적인 감정으로 받아들이고 자신의 권위에 대한 도전으로 여겼는지, "여드름 치료 외에는 방법이 없다", "보험사에서 피부과 진료를 승인해 주지 않는다"라고 (잘못된 표현으로) 말했습니다. 그는 마지못해 피부과 진료를 요청했습니다. (결국 다음 날 보험 승인을 받았습니다.) 함께 있는 동안 그는 화가 나 있었고, 동정심이나 배려심은 전혀 없었습니다 (이상적인 "병동 예의"와는 정반대였습니다). 제가 이해하지 못하는 말을 다시 해달라고 부탁했을 때 (그의 영어는 완전히 이해하기 쉽지 않습니다), 그는 그것을 매우 개인적인 감정으로 받아들이고 화를 냈습니다. 그는 (거의) 화난 어조로 자신이 한 말을 다시 외치고는 자리를 떴습니다. 저는 어안이 벙벙했습니다. 대기실에서 다른 사람들 앞에서 이런 일이 일어났습니다. 제가 계속 이야기하고 있는데 왜 의사가 그냥 자리를 떴는지 이해할 수 없었습니다. 그는 정신적으로 불안정해 보였습니다. 그는 스스로 도움이 필요한데 다른 사람을 돌볼 자격이 없는 사람처럼 보였습니다. 전반적으로 그의 외모는 심리적으로 불안정해 보였습니다. 그는 우울하고 삶에 화가 난 것처럼 보였고, 그와 소통하는 사람들은 그를 방해하는 사람으로 보였습니다. 그는 분명히 다른 인간을 사랑하지 않고, 사람을 돌보는 의사로서 이는 좋은 징조가 아니며, 그가 나의 최선의 이익을 염두에 두고 있다고 믿을 수 없습니다.
별점을 하나도 줄 수 있다면 그렇게 했을 겁니다. 제 인생에서 본 최악의 의사였습니다. 허리가 아프다고 하면 등을 주먹으로 때리나요? 이 의사가 딱 그랬습니다. 전혀 친절한 사람이 아니었습니다. 허리와 엉덩이 통증 때문에 일주일 넘게 일을 못 했는데, 회사 보험으로 주치의를 찾아가려고 했더니 처음 왔다면서 다른 의사 추천서를 달라고 하더군요. 왜 처음 왔는데 저한테 오라고 하는 거죠? 다치거나 오랫동안 앓던 부상이 악화되면 어쩔 수 없죠. 살다 보면 다칠 수도 있는 건데, 제가 세금도 내고 열심히 일하는데 왜 저를 방치하는 겁니까? 제가 도움이 필요할 땐 일하러 가서 다치라고 하는 겁니까? 정말 어이가 없네요. 다시는 안 갈 겁니다. 다른 의사를 찾을 거예요. 절대 가지 마세요.
이 의사는 정말 비전문적입니다. 제 원수에게도 이 의사에게 가라고 추천하지 않겠습니다. 평점만 봐도 알 수 있으니 환자분들은 조심하세요. 2018년 1월 29일, 진료 기록을 요청하려고 병원에 갔습니다. 접수원은 의사를 먼저 만나야 진료 기록을 받을 수 있다고 했습니다. 도대체 어느 세상에 사는 건지 모르겠습니다. 이건 불법입니다.
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