11525 South St, Cerritos, CA 90703
정보 업데이트: 2026. 4. 17.
리뷰
트리머를 사려고 타겟에 와서 '도움 필요' 버튼을 눌렀는데, 20분쯤 지났는데도 아직 기다리고 있습니다. 직원에게도 말했지만 아직 아무도 오지 않았습니다. 매장이 곧 닫을 시간이라 아마 내일 오려나 봅니다 😕 매우 실망스러운 경험입니다.
토요일 저녁(3/29)에 계산대가 하나만 열려 있었습니다. 줄이 매우 길었습니다. 줄에 선 많은 사람들이 술을 구매하고 있어서 셀프 계산대를 이용할 수 없었습니다. 20분 동안 줄에서 기다렸습니다. 직원에게 계산대를 하나 더 열 수 있냐고 물었더니, 계산대를 맡을 사람이 더 없다고 했습니다. 고객 서비스가 매우 나쁩니다. 몇몇 사람들은 15~20분 기다리다 그냥 나갔습니다. 이곳은 고객 서비스를 개선해야 합니다. 사람들이 다시 오지 않을 겁니다. 저는 확실히 다시 오지 않을 것입니다.
제가 평생 방문한 타겟 중 단연 최악입니다. 고객 서비스 수준은 도저히 용납할 수 없을 정도이고, 얼마나 꾸준히 나쁜지 오히려 놀라울 정도입니다. 간단한 질문으로 3일 연속 전화했지만 단 한 번도 제대로 전화를 받지 않았습니다. 드물게 누군가 전화를 받았을 때도 안녕하세요 한마디 없이 바로 끊어버렸습니다. 고객을 매장의 존재 이유가 아니라 귀찮은 존재로 여기는 듯했습니다. 이렇게 큰 브랜드의 매장이 이 정도로 무관심하게 운영될 수 있다는 게 솔직히 이해가 되지 않습니다. 이 지점을 관리하는 사람이 누구든 분명히 실패하고 있습니다. 이곳은 더 강한 리더십, 책임감, 기본적인 고객 서비스 교육이 절실히 필요합니다. 소매점에서 이렇게 무시당하고 답답했던 적은 처음입니다!!!!!!!
이 리뷰는 테크 부서와 이곳의 스케줄 관리를 맡은 사람에게 해당됩니다. 고객이 15분 넘게 기다리고 여러 직원에게 도움을 요청했는데도 여전히 도움을 받지 못해야 할 이유는 없습니다. 저는 원래 이 지점에서 쇼핑하는 것을 정말 좋아합니다. 하지만 오늘 있었던 일 때문에 이 지점에는 거의 다시 오지 않을 것 같습니다. 서비스를 제공할 사람이 부서에 없다면, 물건들을 잠긴 유리장 안에 두는 대신 각 물건에 잠금장치를 달아 고객이 앞쪽으로 가져가 구매할 수 있게 하는 편이 낫습니다.
@Target, 이 매장이 다른 일부 매장처럼 낡고 엉망이 되지 않게 해주세요. 주차장 곳곳에 쓰레기가 있었고, 한동안 버려져 있던 쓰레기처럼 보였습니다. 누군가 일을 놓치고 있는 건가요? 카트도 아무도 수거하지 않고 있었습니다. 계산 줄은 너무 길었고 대부분 닫혀 있었습니다(열린 계산원이 부족했습니다). 긍정적인 점을 말하자면 매장 물건은 잘 채워져 있었습니다.
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