전지민치과

Jane Annett

Google3주 전

제 남편이 이 치과에서 진료를 받았습니다. 시술은 치주과 전문의가 집도했고, 잘 끝났습니다. 저희는 보험이 두 개 있는데, 담당 의사가 카드 한 장만 제출하고 다른 보험 카드가 있다는 사실을 잊어버린 것 같습니다. 결국 잔액 0원을 받기 위해 1,800달러를 지불해야 했습니다. 후속 진료를 받으러 갔을 때, 다른 보험사에서 1,500달러를 지급했습니다. 이미 지불했으니 1,500달러를 돌려받아야 한다고 생각했는데, 병원에서는 두 보험사와 계약이 되어 있다며 500달러만 돌려줬습니다. 왜 그런지는 도무지 이해가 안 됩니다. 병원 직원들은 정말 최악이었고, 특히 알렉스라는 직원은 저에게 시간을 너무 많이 낭비했다고 하더군요. 본사 연락처도 알려주지 않았습니다. 클라렌스 워싱턴 치과의사라는 이름은 있는데, 찾을 수가 없습니다. 제발, 저를 도와주지도 못하는 똑같은 번호로 전화하라고 하지 마세요. 이 치과는 조심하세요. 아무리 실력 있는 의사라도 형편없는 접수 직원을 만회할 수는 없습니다. 0

Cristal A

Google1달 전

평소에는 나쁜 후기를 남기지 않는데, 이번 치과에서 최악의 경험을 했습니다. 지난 몇 년간 단골 고객이었습니다. 한 달 전에 사랑니 발치를 예약했는데, 이 비전문적인 치과에서 전날 전화해서 보험에 문제가 있다고 했습니다. 문제가 해결되었는지 확인하기 위해 네 번이나 다시 전화했는데, 모든 게 괜찮다고 했습니다. 오늘 아침 진료실 개원 시간에 다시 전화해서 문제가 해결되었는지 확인했는데, 매니저인 알렉스가 다시 한번 괜찮으니 오라고 했습니다. 그날은 휴가를 내고 우버 택시비를 내고 베이비시터를 불러야 했는데, 병원에 가보니 보험에 문제가 있다며 직접 전화해야 한다고 했습니다. 사과도, 설명도, 어떤 배려도 없었습니다. 알렉스는 그들의 비전문성에 대해 전혀 책임을 지지 않았습니다. 마지막으로, 진료 예약 전에 아무런 안내도 받지 못했습니다. 전날 전화해서 금식을 해야 한다는 사실을 알게 되었습니다. 여기는 농담이에요. 다른 데 가서 장사하세요!

Jose Urizar

Google3달 전

약속 시간에 맞춰 가서 진료를 받기 위해 끝없이 기다리는 건 정말 싫습니다. 특히 이미 예약이 되어 있을 때는 더욱 그렇습니다. 하지만 여기는 그렇지 않았습니다! 7분 정도 늦게 갔는데도 바로 진료해 주셨습니다. 진료실은 정말 깨끗하고 깔끔했고, 모든 분들이 정말 친절하고 효율적이었습니다. 최근에 예민해진 느낌 때문에 충치가 생겼을까 봐 걱정되어 방문했는데, 전 원장님이 정말 친절하게 진료해 주시고 충치가 없다고 확인해 주셔서 정말 안심이 되었습니다. 모든 것을 명확하게 설명해 주셨고, 잇몸 치료에 도움이 되는 최소 침습 레이저 치료 옵션까지 제안해 주셨습니다. 처음부터 끝까지 모든 과정이 빠르고 효율적이었고 간편했습니다. 깨끗하고 좋은 진료 시스템을 원하신다면 이곳을 강력 추천합니다.

Jenn L

Google2달 전

저는 보통 부정적인 리뷰를 쓰지 않습니다. 그냥 재방문하지 않기로 결정하지만, 2025년 10월에 제가 경험한 일을 사장님이나 경영진에게 알리는 것이 중요하다고 생각합니다. 2024년 12월에 처음 방문했을 때 아주 잘 진행되었습니다. 훌륭한 세척과 매복치에 대한 세심한 상담을 받았습니다. 치과 의사는 제 선택지(앵커를 사용하여 치아를 빼거나 브릿지를 하는 것)를 설명해 주었고, 저는 두 가지 모두에 대한 견적을 받고 생각해 보기로 했습니다. 몇 달 후 플리퍼(임시 치아)를 교체하기 위해 다시 방문했을 때, 같은 치과 의사와 다시 이야기를 나누며 치아를 빼는 과정을 진행하고 싶다고 말했습니다. 의사는 내과 전문의와 상담해 보겠다고 했지만, 나중에는 제 나이(36세) 때문에 "매우 고통스러울 것"이라며 추천하지 않을 것이라고 말했습니다. 지난 몇 년 동안 다른 치과 의사들도 저에게 같은 시술을 권했기 때문에 저는 놀랐습니다. 일단 부분틀니로 진행하겠다고 말씀드렸더니, 담당 치과 조수가 먼저 시술을 시작하겠다고 하셨는데, 40분 넘게 아무도 안 계셔서 의자에 앉아 계셨습니다. 결국 일 때문에 자리를 비워야 했고, 프런트 데스크에 알렸습니다. 그 이후로도 여러 번 일정 조정과 막판 변경을 겪었습니다. 갑작스러운 일들이 생길 수 있다는 건 알지만, 프런트 데스크 직원들의 공감 능력 부족과 책임감 부족은 정말 답답합니다. LA 다운타운에서 차를 몰고 가서 다음 날로 예약이 잡혔다는 말을 들었을 때도 같은 분에게 직접 예약했기 때문에 틀렸다는 걸 알고 있었습니다. 다행히도 "간단히" 예약해 주셨고, 그날 저를 도와주신 치과 조수는 정말 친절하고 전문적이었습니다. 마지막으로 부분틀니를 찾으러 갔을 때였습니다. "나이가 너무 많다"는 말을 들었음에도 불구하고, 앵커 시술을 받아보고 싶다고 다시 한번 말씀드렸습니다. 언니가 비슷한 치료를 받았는데 결과가 좋았다는 이야기를 했더니, 치과 의사는 "언니 치료 결과가 마음에 드는데, 그냥 언니 치과에 가보는 게 어때요?"라고 했습니다. 너무 당황해서 할 수 있는 말은 "와, 이제 다 된 거예요?"뿐이었습니다. 제가 무례하거나 무례하게 대하는 순간은 전혀 아니었지만, 오히려 저를 불편하거나 문제아처럼 느끼게 만들었습니다. 말투와 태도는 전문적이지 않았고 불필요했습니다. 솔직히 말해서, 특히 마지막 발언은 저를 다른 사람으로 오해하거나 제가 오기도 전에 이미 저에 대해 부정적인 생각을 품고 있는 것처럼 느껴졌습니다. 안타깝게도 다시는 이 병원에 가지 않을 것 같습니다. 첫 방문에서 좋은 인상을 받았기 때문에 실망스럽습니다. 경영진이 이 의견을 진지하게 받아들이고 이 병원의 고객 서비스와 소통 문제를 해결해 주기를 바랍니다. 환자는 항상 전문성과 존중을 바탕으로 대우받을 자격이 있습니다.

Janet Pineda

Google3달 전

웨스턴 덴탈에서 끔찍한 경험을 한 후 새로운 치과를 찾았습니다. 친구가 카슨 치과를 추천해 줬는데, 정말 다행이었습니다. 정말 전문적이었고, 다음 날 예약도 가능하고 진료 시간도 빨랐습니다. 직원 제프, 팸 박사님, 그리고 치과 위생사분 모두 정말 꼼꼼하고 친절했습니다. 여기 계신 모든 분들을 꼭 추천하고 싶습니다.