정보
2725 Hyperion Ave, Los Angeles, CA 90027
정보 업데이트: 2026. 4. 17.
리뷰
여기 올 때마다 직원들이 얼마나 불친절하고 무기력한지 놀랍니다. 훨씬 더 나을 거라고 기대했습니다. 이렇게 비싼 매장인데, 옆의 Trader Joe's는 비교하면 귀여운 꿈처럼 느껴집니다...
저는 다른 슈퍼마켓에는 없는 물건들이 있고, 식료품이 아닌 물건들이 유리 진열장에 잠겨 있지 않아서 Gelson's에서 정기적으로 장을 봅니다. 저 같은 정직한 쇼핑객에게는 그 점이 큰 짜증입니다. 하지만 Gelson's 가격은 다른 곳보다 꽤 높습니다. 그 돈을 내면, 아니 돈과 상관없이도 계산대에서 최소한의 예의는 기대하게 됩니다. 금요일 오전 10시 30분에 쇼핑했는데 슈퍼마켓 계산대에서 겪은 가장 무례한 대우를 받았습니다. 그 여성은 행동을 보면 lady라고 부르고 싶지 않을 정도로 제 존재를 거의 인정하지 않았습니다. 스캔을 시작했지만 물건을 제가 닿을 수 없는 곳에 두었습니다. 저는 직접 봉투에 담으려 했고 도와주는 사람은 없었습니다. 컨베이어 벨트를 어떻게 움직이냐고 물었더니, 그녀는 서 있던 곳 뒤에서 나와 저를 불쾌하게 쳐다보고 무언가를 눌렀습니다. 한마디도 없었습니다! '봉투에 담아주셔서 감사합니다'도, '여기 있습니다'도, '죄송합니다'도 없었습니다.
오늘 매장을 방문했는데 안타깝게도 또다시 직원들과 불쾌한 경험을 했습니다. 이 매장에서는 많은 직원들, 특히 계산원들이 기대되는 수준의 친절함을 보이지 않습니다. 구체적으로 Anna F.가 일하던 계산대에서 그녀는 오늘 제 인사에도 대답하지 않았습니다. 또한 통로에서 상품 재고를 물었을 때 한 직원은 제가 방해했다는 듯 분명히 짜증난 표정이었습니다. 이 매장을 방문할 때마다 부정적인 인상이 남고, 귀사의 다른 지점에서는 이런 대우를 겪은 적이 없습니다. 이 매장의 고객 서비스 수준은 회사의 기준과 정책에 맞아야 합니다. 고객에게 양질의 서비스를 제공하려는 목표가 있다는 것을 이해합니다. 이 지점에 주의를 기울여 주세요.
제 동네에 있는 풀서비스 마켓으로, 의심할 여지 없이 비싸지만 바쁜 일정 때문에 때로는 유일한 선택지입니다. 특별한 것이 필요할 때 좋은 꽃 코너도 있습니다. 직원들은 진심으로 도와주려 하고, 장보기가 더 쉬워지고 필요한/원하는 것을 얻을 수 있도록 할 수 있는 일을 해줍니다. 친절하게 대해 주세요. 그리고 어느 마켓을 가든 영수증은 항상 보관하세요!
평소에는 너무 비싸서 잘 오지 않지만, 제 아내가 제가 단 것이 너무 당겨서 간식을 사러 들렀습니다. 그런데 집에 와서 저에게 주었을 때 어떤 것들은 한 달 또는 두 달이나 유통기한이 지났다는 걸 알게 되었습니다. 우리는 11/7에 구매했고, 산 것 중 일부는 9/30에 만료된 것이었습니다. 사진에 없는 것도 더 있습니다.
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