4340 Pacific Coast Highway, Torrance, CA 90505
정보 업데이트: 2026. 4. 17.
리뷰
이 매장 정말 좋아요! 신선한 채소 선택지가 많고, 해산물과 사시미 코너도 훌륭하며, 고기도 여러 종류가 있습니다. 즉석라면 통로는 정말 대단해요. 종류가 너무 많습니다! 직원들도 매우 친절해서 제가 묻기 전에 먼저 도와주겠다고 했습니다. 이곳에서 환영받는 느낌이 들었습니다.
저는 보통 저녁으로 쌀국수를 만들 때 필요한 재료가 모두 있어서 H Mart에 옵니다. 매장이 마음에 들어요. 항상 매우 깨끗하고 모든 것이 신선해 보입니다. 유기농 코너가 없는 것이 유일한 불만입니다. 그 외에는 아시아식 요리를 만들 때 필요한 다양한 물건이 정말 많이 갖춰져 있어, 필요한 건 거의 다 있을 것 같습니다. 가격도 전반적으로 괜찮다고 느낍니다.
***경험 1*** (긍정적) 2025년 6월 23일 H Mart 첫 방문이었습니다. 매장에 들어서자마자 가장 먼저 눈에 띄는 것은 풍성한 농산물 코너입니다. 물론 한국 채소 선택지가 좋지만, 일반적으로 많이 쓰는 채소도 다양하게 있습니다. 농산물 가격도 적절하고 신선해 보입니다. 신선한 해산물 카운터가 있고, 다양한 특수 고기 부위도 찾을 수 있습니다. 여러 부위의 아메리칸 와규도 매우 흥미로워 보였습니다. 잘 정리된 진열대가 줄지어 있고, 쌀 종류도 아주 많아서 여러 종류의 쌀이 구비되어 있습니다. 냉동 코너에는 냉동 만두와 다른 아시아 간식도 다양하게 있었고, 바로 먹을 수 있는 제품들도 여러 가지 준비되어 있었습니다. 쇼핑하는 동안 여러 H Mart 직원들이 바쁘게 진열대를 채우고 있었고, 또 다른 직원은 만료되는 세일 가격표를 모두 떼고 있었습니다. 보기 좋은 모습이었습니다. 계산원과 포장 직원은 친절하고 효율적이었습니다. 금방 매장을 나올 수 있었어요. 매장을 나갈 때 출구 근처에 몇몇 식당들이 있습니다. 이곳 식당들은 매우 붐볐습니다. H Mart는 좋은 먹거리를 찾으러 방문하기 좋은 매장입니다.
오늘 오후 3시 30분쯤, 아프리카계 미국인 여성으로서 쇼핑하는 동안 괴롭힘과 차별을 겪었습니다. 당시 매장 안에서 저는 유일한 흑인 고객이었고, 그래서 그 경험이 특히 고립되고 괴롭게 느껴졌습니다. 매장에 들어선 순간부터 불편했습니다. 여러 직원들이 무례하고 건성으로 대했으며 저를 도와주려 하지 않았습니다. 일부 직원은 영어를 못했는데 그건 충분히 이해하지만, 일부는 일부러 말하지 않는 것처럼 보였고, 도움을 받기 어렵게 만들어 무시당한다는 느낌을 더했습니다. 몇몇 직원에게서는 혐오스러운 듯한 시선도 느껴져 환영받지 못하고 평가받는 기분이었습니다. 제 구매 거래는 오후 4시 6분에 완료되었고, 계산원은 Karina였습니다. 구매를 마친 뒤 차로 갔다가 물건 중 하나인 밀크 라이스 스낵이 손상된 것을 발견했습니다. 약 오후 4시 10분에서 4시 24분 사이에 매장으로 돌아가 문제를 해결하려고 곧바로 고객 서비스로 갔습니다. 영수증을 가지고 있었고, 손상된 물건에 대해 정당한 도움을 받으려는 것이었습니다. 고객 서비스에서 도움을 받은 뒤 매장을 나와 카트와 차들이 있는 입구 근처에 도착했을 때, 한 직원이 저를 멈춰 세우고 따졌습니다. 그 직원은 공격적으로 제 개인 공간 안으로 들어와 얼굴 가까이 들이대고, 매장 쪽을 가리키며 위협적이고 적대적으로 행동했습니다. 저는 무섭고 혼란스러웠으며 그가 저에게 무엇을 원하는지 알 수 없었습니다. 상황이 더 나빠질까 두려워 다시 매장 안으로 들어간 뒤 다른 입구로 나가 그 대치 상황에서 벗어나려 했습니다. 그 과정에서도 그 직원은 계속 화난 얼굴로 저를 바라봤습니다. 그는 다른 고객, 특히 아시아계 고객은 멈춰 세우거나 질문하지 않았고 오직 저만 대상으로 삼았습니다. 이런 식으로 특정된 것은 제가 인종적으로 프로파일링당하고, 방금 정당한 거래를 마쳤고 영수증도 가지고 있었는데도 절도 의심을 받는 것처럼 느끼게 했습니다. 저를 대면한 직원은 히스패닉 또는 라틴계 남성이었고, 매장 직원들도 대체로 히스패닉 또는 라틴계로 보였습니다. 같은 소수자로 여겨지는 사람들에게서 차별을 겪을 줄은 전혀 예상하지 못했기에 이 경험은 더욱 아팠습니다. 이 사건 이후 저는 더 이상 이 매장에서 쇼핑하는 것이 편안하거나 안전하다고 느끼지 않습니다. 고객으로서 환영받거나 존중받거나 보호받는다고 느끼지 못했고, 앞으로 이곳에서 구매하지 않을 것입니다. 어떤 고객도 완료된 거래 후 단순한 문제를 해결하려고 하면서 위협받고 두려워하거나 표적이 된다고 느껴서는 안 됩니다. 이 경험은 굴욕적이고 무섭고 받아들일 수 없는 일이었습니다. 저는 과거에도, 지금도 소매업과 패스트푸드 환경에서 일해 왔습니다. 그 일이 얼마나 힘들고 스트레스가 큰지 이해합니다. 어려운 순간에도 고객을 기본적인 존중과 전문성으로 대하는 것이 얼마나 중요한지 직접 알고 있습니다. 그래서 이 경험을 받아들이기가 특히 더 어려웠습니다. 일이 힘들 수 있다는 점은 인정하지만, 이런 행동은 용납될 수 없습니다. 인종, 배경, 외모가 무엇이든, 파란색이든 노란색이든 분홍색이든 무엇이든, 모두가 존엄과 존중을 가지고 평등하게 대우받을 자격이 있습니다.
이 지역에 정말 좋은 자원 같은 매장입니다. 어떤 아시아 요리를 하든 필요한 것들이 정말 많습니다. 저희가 커리와 여러 요리에 쓰는 태국 고추를 찾아서 정말 기뻤어요. 라면 통로는 디즈니랜드 같습니다. 어디로 들어가야 하는지 조금 헷갈렸지만 일요일 이른 시간에 갔더니 매장이 꽤 비어 있어서 정말 좋았습니다.
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