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정보 업데이트: 2026. 4. 17.
리뷰
ADT Security의 EDUARDO HERNANDEZ에게 큰 감사를 전합니다!! 오늘 아주 오래된 알람 시스템을 교체하고 새 시스템을 설치하러 왔는데, 정시보다 20분이나 일찍 도착했지만 약속 시간이 될 때까지 밖에서 차분히 기다려줬습니다. Eduardo는 훌륭하게 작업했고, 뛰어난 고객 서비스 능력은 말할 것도 없습니다. 지식이 풍부하고 도움이 되는 모습에 매우 인상받았습니다. 저희 가족에게는 확실히 A+입니다. 맡은 일 이상으로 최선을 다했고, 작업이 완전히 만족스럽게 끝났는지 확인해 줬습니다. ADT가 25년 넘게 저희 가족에게 제공해 온 보안에 매우 행복하고 만족하며 감사하고 있습니다.
방금 시스템을 업그레이드했습니다. Eduardo Hernandez는 훌륭한 기술자입니다. 예상치 못한 문제가 몇 가지 있었지만 빠르게 해결 방법을 파악했고, 진행 상황을 계속 알려줬습니다. 전반적으로 뛰어난 고객 서비스를 보여줬고, 매우 존중해 주며 예의 바르고, 강한 기술력과 경험이 분명히 느껴졌습니다. 질문이 있으면 직접 연락할 수 있도록 명함도 줬습니다! 경험에 매우 만족합니다!
오늘 서비스 방문과 카메라 설치가 있었고, 제 서비스 기술자인 Eduardo Hernandez는 정말 완벽했습니다! 예약 시간 전에 도착 시간을 알려주기 위해 전화했고, 말한 시간에 도착했으며, 전반적인 전문성이 뛰어났습니다!!! Eduardo는 그날 예약된 두 작업을 완료한 뒤, 무엇을 할 것인지 모두 설명해 주고 완료 후에도 하나하나 안내해 줬습니다. Eduardo, 당신의 전문성과 친절하고 예의 바른 태도에 감사드립니다. 지금까지 제 집에 서비스와 설치를 위해 온 기술자 중 단연 최고였습니다. 감사합니다. 즐거운 연말 보내세요, 친구.
저는 원래 리뷰를 잘 쓰는 사람이 아니지만 이번에는 꼭 써야 했습니다. 최근 ADT 보안 시스템을 업그레이드했는데, 모든 경험이 이렇게 즐거웠으면 좋겠다고 생각했습니다! 작업하러 온 ADT 기술자 Eduardo Hernandez는 정말 대단했습니다. 시간을 들여 모든 것을 설명해 줬습니다. 매우 체계적이고 꼼꼼하며 철저했습니다. 다시 말해, 모든 일이 끝까지 제대로 완료되었는지 확인하려고 했습니다. 고객 입장에서는 이것이 정말 중요합니다!!! 저는 어떤 작업을 맡기는 것이 늘 걱정되는데, 99%는 제대로 되지 않고, 고치려면 항상 번거롭기 때문입니다. 그래서 Hernandez 씨에게 감사드리고 싶었습니다. 당신의 노고는 분명히 눈에 띄었습니다! 그리고 ADT에도 그와 같은 좋은 인재를 채용해 줘서 감사합니다. 이런 점이 세상을 완전히 다르게 만듭니다!!!
ADT와 함께하는 첫 알람 시스템이었고, 전체 설치 과정에 매우 만족했습니다. 5대의 카메라를 설치하느라 5시간 반 넘게 시간을 쓴 ADT 기술자 Eduardo Hernandez에게 칭찬을 보냅니다. 보안 카메라는 서부 해안에 있는 부모님 댁에 설치되고 있었고, 저는 동부 해안에서 Ed와 연락하고 소통하고 있었습니다. Ed는 과정 내내 연세가 있는 두 분에게 매우 성실하고 인내심 있게 대해줬을 뿐 아니라, 카메라 위치와 화면이 제가 완전히 만족스러운지 확인하기 위해 전화로 저와 함께 조율했습니다. 온라인 설정 과정도 안내해 줬습니다. 그는 고객 서비스가 어떠해야 하는지를 보여주는 훌륭한 예이며, ADT 경영진이 이를 알아보고 Ed 같은 사람을 더 많이 채용하길 바랍니다. 설치 과정을 수월하게 만들어줘서 고마워요 Ed!
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