13337 South St, Cerritos, CA 90703
정보 업데이트: 2026. 4. 17.
리뷰
이 매장은 늘 고객 서비스가 부족했지만, 어제 경험 때문에 다시는 이 지점에 가지 않기로 했습니다. 어제 아침 Amazon 패키지를 맡기러 들어갔습니다. 인사도 없었고 도움을 요청하자 새 셀프 도움 키오스크를 가리켰습니다. 아이러니하게도 그 “셀프 도움” 키오스크를 다 사용한 뒤 자동 메시지는 드롭오프를 더 빠르게 해준다고 말했지만, 직원에게 패키지를 건네고 코드를 스캔하는 것이 훨씬 빠릅니다. 앞으로는 Artesia 지점을 이용할 예정입니다. 그곳 고객 서비스가 훨씬 낫습니다.
이 UPS Store의 매니저 Tim은 컴퓨터를 사용할 수 없는 지역 어르신을 돕기 위해 기대 이상으로 애써주었습니다. 그는 믿을 수 없을 만큼 친절하고 인내심 있었으며 도움이 되었고, 그분이 정확히 필요한 것을 받을 수 있도록 챙겨줬습니다. 요즘 이런 뛰어난 고객 서비스를 찾기 드문데, Tim은 지역사회를 섬긴다는 것이 무엇인지 정말 잘 보여줍니다. 도움이 필요한 분들을 위해 시간을 내주셔서 감사합니다. 정말 훌륭한 서비스입니다!
끔찍한 UPS 매장입니다. 여러 박스를 맡기러 갔는데 직원은 일하는 대신 대부분 휴대폰만 보고 있었습니다. 스캔하는 동안 유리가 들어 있는 제 박스 하나를 카트에서 떨어뜨렸는데 사과도 하지 않았습니다. 자신이 하는 일에 주의를 기울이지 않습니다. 패키지가 손상되거나 분실될 가능성을 원하지 않는다면 다른 곳으로 가는 것을 추천합니다. 일찍 열어서 이곳에 왔지만 다시는 오지 않을 겁니다. 이곳은 패키지를 조심스럽게 다루는 데 있어 전문적이지 않습니다.
이 지점에 패키지를 맡겼는데, 수령인이 다시 테이핑된 상태로 받았고 내용물은 사라져 있었습니다. 운송 중에 일어난 일일 가능성도 있지만, 저는 8년 동안 UPS를 문제없이 이용해 왔고 이 드롭오프 지점을 이용한 것은 이번이 처음이었습니다. 혹시 이런 패턴이 생길 경우를 대비하고 다른 사람들에게 제 경험을 알리기 위해 이 리뷰를 씁니다.
배송이 필요할 때 이곳을 수십 년 동안 이용해 왔고, 문제가 있었던 적은 없습니다. 우편함 서비스도 이용합니다. 직원들이 가장 친절한 편은 아닐 수 있지만 도움이 필요할 때마다 전문적인 서비스를 제공합니다.
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