14271 Jeffrey Rd, Irvine, CA 92620
정보 업데이트: 2026. 4. 17.
리뷰
훌륭한 고객 서비스! 오늘 아침 저를 도와준 직원은 정말 좋았습니다. 이름은 Sierra입니다. 매우 도움이 되고 친절했으며 빠르고 효율적으로 일했습니다. 이 지점을 적극 추천합니다. 별 5개입니다!
*이 리뷰는 eBay 발송물(이미 라벨 부착 및 포장 완료) 접수, 리다이렉트된 패키지 픽업, Amazon 반품 접수 경험만을 기준으로 작성했습니다.* 위에 언급한 일들을 하면서 나쁜 경험을 한 적이 없습니다. 사실 너무 자주 가서 직원들이 저를 알아보고, 이제는 이름도 알고 있어서 패키지 픽업 과정이 아주 매끄럽습니다. 고객 서비스는 훌륭했고, 여기서 불친절한 사람을 만난 적이 없습니다. 가끔 줄이 길 수 있지만 직원들이 빠르고 효율적으로 일해서 보통 금방 줄어듭니다. 매장이 꽤 작아서 가끔은 조금 비좁게 느껴질 수 있습니다. 주변 상점들 때문에 가까운 주차가 가끔 번거로울 수 있지만, 짐이 너무 많지 않다면 큰 문제는 아닐 겁니다. 제 필요에는 완벽한 곳이었고, 여러분에게도 그러길 바랍니다!
이 UPS Store에는 Sierra라는 보석 같은 직원이 있습니다! 그녀에게 도움을 받을 때마다 항상 밝고 예의 바르며 도움이 됩니다. Sierra의 고객 서비스 능력은 늘 최고 수준입니다!
Beara(철자가 맞는지 모르겠습니다)라는 젊은 여성이 매장에 들어서자 저를 맞아줬습니다. 바로 도와줬고 제 문제를 효율적으로 해결해줬습니다. 매우 지식이 풍부한 직원이었습니다. 매장은 매우 깨끗하고 접근하기 쉽습니다. 이 비즈니스를 강력히 추천합니다.
이 UPS Store를 이용해 우편물을 보낼 때 주의하세요. 이들은 USPS의 더 저렴한 우편요금을 사서 여러분의 우편물을 보내고 추가 요금을 청구합니다. 보장할 수 없는 서비스에 대해 요금을 받습니다. 저는 패키지에 대해 2일 expedited shipping과 certified mail 비용을 냈습니다. 최대한 빨리 도착해야 해서 가능한지 직원에게 분명히 확인했습니다. 그런데 패키지는 제때 배달되지 않았습니다. 매니저와 이야기했더니 자기들 문제가 아니고 USPS에 연락하라고 했습니다. 저는 UPS에 돈을 냈는데 UPS가 환불을 받으려면 USPS로 가라고 한다니 믿을 수 없었습니다. USPS와 이야기했더니 제가 그들에게서 구매한 것이 아니라 환불해줄 수 없다고 했습니다. (UPS 매니저에게 그렇게 될 거라고 말했었습니다.) 그래도 그는 제 문제를 도와줄 수 없다고 했습니다. USPS는 이 UPS Store가 9달러 조금 넘는 priority mail만 결제했는데 저는 UPS에 30달러 넘게 청구되었다고 말했습니다. UPS에 돈을 내고, 그들이 결제를 받은 뒤 USPS의 더 낮은 서비스를 이용한다니 말도 안 됩니다. 또한 UPS 본사로부터 이곳은 UPS 회사 소유가 아니라 UPS 우편물을 받을 수 있는 독립 매장일 뿐이라는 것도 알게 되었습니다.
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