정보
265 West 37th Street, New York, NY 10018
정보 업데이트: 2026. 4. 17.
리뷰
안타깝게도 최근 던킨 방문은 매우 실망스러웠습니다. 구매한 도넛은 전혀 신선하지 않았습니다. 건조하고 딱딱했으며 몇 시간 동안 진열되어 있었던 것 같은 맛이었습니다. 신선한 페이스트리를 먹으려고 일부러 들른 터라 특히 답답했습니다. 서비스도 경험을 나아지게 하지 못했습니다. 직원들은 눈에 띄게 무례하고 건성으로 응대했으며, 간단한 질문에도 날카롭고 거의 짜증 섞인 말투로 답했습니다. 손님을 돕는 일이 귀찮다는 듯 환영받지 못하고 재촉받는 느낌이 들었습니다. 전반적으로 실망스럽고 불만족스러운 상태로 나왔습니다. 던킨이 제품의 신선도와 직원들의 태도를 모두 개선하길 진심으로 바랍니다. 이런 경험은 다시 가고 싶지 않게 만듭니다.
여기서 아이스커피를 주문했는데 바로 도난당했어요 lol. 그래도 직원들이 정말 친절하게 새 음료를 기꺼이 만들어줬습니다. 미드타운의 좋은 위치입니다. 내부에는 좌석 같은 건 없고 바깥은 조금 낡아 보이지만, 빠르게 기운을 내기 위해 들르기에는 매우 편리합니다. 전반적으로 추천하지만, 온라인 주문을 했다면 빨리 픽업하세요. 피라냐들이 기다리고 있습니다!
이 지점은 POS 사용법과 고객 응대 방식에 대한 교육이 많이 필요합니다. 음식 준비를 담당하는 직원과 매니저는 친절하지만, 계산대 직원들은 교육이 부족합니다. 고객과 적절하고 존중 있게 소통하는 방법을 모릅니다. 계산원들이 제품 가격을 과다 청구하고, 정정을 요청하면 화를 냅니다. 같은 일이 제게 약 5번이나 일어난 뒤 이 글을 씁니다. 고객으로서 이런 일은 달갑지 않습니다. 계산원들은 정확한 가격과 친절하고 전문적인 태도를 알아야 합니다. 제가 올바른 가격을 받기 위해 예전 영수증을 들고 다니거나 매번 앱을 열어야 할 필요는 없습니다. 이 내용이 경영진에게 전달되길 바라며, 직원들이 문제를 겪기보다 이에 대한 교육을 받기를 바랍니다. 감사합니다!
오늘 제 콜드브루 안에 진짜 바퀴벌레가 있었습니다…. 바퀴벌레요. 빨대를 계속 꽂고 있었기 때문에 나중에 들어갔을 리가 없습니다.
두 여성 직원이 정말 친절했고 제 음료를 제대로 만들어줬으며, 제가 나가기 전에 마음에 드는지도 확인해줬습니다. 이 지역에서는 이상하고 무례한 사람들을 많이 마주치게 되는데도 이렇게 친절해줘서 감사합니다.
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