131-35 Avery Avenue, Flushing, NY 11355
정보 업데이트: 2026. 4. 17.
리뷰
오늘 아침 이 매장에 여섯 가지 물건을 사러 왔습니다. 도착하기 전에 Home Depot 앱을 확인했고, 여섯 제품 모두 이 지점에 재고 있음으로 표시된 것을 확인했습니다. 각 물건의 통로와 베이 번호까지 적어 갔습니다. 매장 안에서 한 시간을 꼬박 찾았지만 세 개밖에 찾지 못했습니다. 그동안 직원 한 명도 도움을 제안하지 않았습니다. 오히려 몇몇 직원은 제가 분명히 물건을 찾고 있는데도 바로 지나쳐 갔습니다. 도움을 요청하려고 눈을 마주치려 하면, 고객을 일부러 피하는 것처럼 바로 시선을 돌리고 빨리 걸어가 버렸습니다. 고객 서비스가 믿기 어려울 정도로 부족했습니다. 하지만 최악은 셀프 계산대에서 일어났습니다. 카트에 Milwaukee 공구 세트가 있었기 때문에 그 구역 직원이 제가 무언가 훔칠 것처럼 아주 가까이 서서 지켜봤습니다. 제품을 스캔하려고 했는데 상자에 바코드가 여러 개 있어서 실수로 잘못된 바코드를 두 번 스캔했습니다. 도와주기는커녕 직원은 갑자기 모두 앞에서 큰 소리로 'Excuse me sir! Excuse me sir!'라고 세 번이나 외쳤습니다. 제가 무슨 문제가 있냐고 묻자, 그녀는 제 손에서 공구 상자를 거칠게 빼앗아 들고 '그건 맞는 바코드가 아닌데, 왜 그걸 스캔하죠?'라고 쏘아붙였습니다. 포장에 바코드가 서너 개나 있는데 제가 어떻게 어떤 것이 맞는지 알 수 있나요? 그녀의 태도는 무례하고 비전문적이며 전혀 필요 없는 행동이었습니다. 아침부터 직원이 이렇게 짜증 나고 적대적이라면, 하루 나머지 시간에는 고객을 어떻게 대할지 상상도 되지 않습니다. 이 매장 전체가 인력이 부족하고, 도움이 되지 않으며, 불친절하게 느껴집니다. 저는 구글 리뷰를 거의 남기지 않지만, 이번 경험은 다른 사람들에게 경고해야겠다고 느낄 만큼 나빴습니다. 제가 가본 Home Depot 중 단연 최악입니다.
집 수리에 필요한 모든 것이 있습니다. 다만 반품이 필요할 경우 영수증을 꼭 보관하세요. 판매 직원들은 통로나 판매 중인 상품에 대해 더 많은 지식이 필요합니다.
배관 부서의 Fani R이 정말 도움이 되었습니다. 몇 달 동안 30인치 3단 프레임리스 거울을 찾고 있었는데, 그녀가 팀원들과 함께 정확히 그 제품을 찾는 데 시간을 들여 도와주었습니다. 제가 필요로 하던 세면대도 정확히 찾아주었습니다. 정말 감사합니다. 훌륭한 고객 서비스로 승진하시길 바랍니다.
이곳을 좋아합니다. 매니저가 정말 친절하고, 찾는 물건을 꼭 찾을 수 있게 해줍니다. 계산할 때 직원들도 매우 친절했습니다. 문제 해결을 도와줄 직원도 많습니다. 오늘 Home Depot 두 곳(124-04 31st Ave, Flushing, NY 11354의 Home Depot)을 갔는데 그곳 서비스는 형편없었습니다. 이곳과 큰 차이가 있었습니다. 여기 직원분들 모두 잘 지내시길 바랍니다. 신의 축복이 있기를.
직원들은 전문적이고 몇 가지 물건을 준비하는 데 도와주셔서 감사합니다. 경제적 피해를 줄이기 위해 그리고 답변도 남깁니다. 저는 아무것도 가져간 적이 없습니다. 표시된 이메일을 찾으려고 제 이메일을 살펴봤습니다. 제 경험을 공유할 의향이 있습니다. 그래서 배송 기사들은 사진을 두 번 찍어야 합니다. 여기서 주문하는 분이 있다면 이건 배송 기사들을 위한 말입니다. 하차 지점 사진을 직접 찍어 두세요. 권장되는 일입니다. 본인 판단대로 일하세요. GPS와 사진을 확보하세요. 하지만 하차 증거와 GPS를 위해 본인 휴대폰으로 사진을 한 장 더 찍는 것을 추천합니다. 문제 없습니다, Home Depot. 저도 Home Depot 프로 회원으로서요.
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