정보
10250 Santa Monica Blvd FC6, Los Angeles, CA 90067
정보 업데이트: 2026. 4. 17.
리뷰
이 Panda 지점은 무슨 일이 있어도 피하세요! 남자친구와 저는 이곳에서 포장 주문을 했고, 먹은 직후 둘 다 아팠습니다. 설상가상으로 코로나에도 걸렸어요! 아프기 전에 마지막으로 방문한 곳이 바로 여기였습니다. 또한 매니저 Liz의 고객 서비스도 똑같이 끔찍했습니다. 그녀는 무능하고 매니저로서의 기본적인 역할 이해도 부족합니다. 형편없는 서비스에 대해 사과하기는커녕, 제가 영수증을 보관하지 않았다는 이유로 그곳에서 음식을 구매하지 않았다고 주장하며 자신의 행동을 정당화하려 했습니다. 하지만 제 Panda 리워드 앱에는 구매 날짜와 위치가 표시된 거래 증거가 있었습니다. 그러니 웃긴 건 그녀 쪽이죠! 처음에 Liz는 제가 아팠을 때 주문했던 수량과 같은 무료 플레이트 두 개를 제공하겠다고 했습니다. 하지만 영수증을 보관하지 않았다는 이유로 환불은 거부했습니다. 식당에 한 번 더 기회를 주기로 했을 때는 무료 플레이트 두 개를 거부하고 하나만 제공하겠다고 했습니다. 문제는 무료 음식만이 아닙니다. 그녀의 부정직하고 일관성 없는 행동이 문제입니다. 고객을 비전문적으로 대합니다. 그녀가 거짓말할 줄 알았다면 저는 다른 곳에 갔을 것이고 이 Panda 지점에 다시 기회를 주지 않았을 겁니다. Liz, 고객 서비스와 전문성을 개선하는 것을 생각해 보세요. 고객이 없으면 당신도 직장이 없으니, 고객을 존중과 정직으로 대하기 시작하세요.
이곳을 좋아하지만 소프트웨어나 교육 문제가 있습니다. 앱으로 넣은 주문이 취소되거나 찾을 수 없다고 합니다. 식사 값을 결제했는데 시스템에서 주문을 찾지 못하면 정말 답답합니다. 그러고 집에 돌아오면 주문이 준비됐다는 알림이 옵니다!!! 이제 환불을 받으려면 고객 서비스에 문의하거나 신용카드 결제에 이의를 제기해야 합니다. 결국 한 시간을 낭비하고 음식도 못 받았습니다.
그곳에서 먹고 아팠는데 환불도 해주려 하지 않습니다. 최악의 관리입니다!! 기름지고 건강하지 않은 음식과 나쁜 서버는 시도하지 마세요!!
오렌지 치킨 4조각과 소고기 4조각만 줬습니다! 제가 큰 접시를 주문한 데는 이유가 있는데요. 양이 끔찍합니다.
합리적인 곳에서 점심을 먹으려는 거라면 이곳은 아닙니다. 왜 이렇게 방향 안내가 전혀 없는 곳을 fancy한 장소처럼 해놨는지 이해하려고 해도 웃길 뿐입니다. 그곳을 찾는 데 그렇게 오래 걸렸다는 사실이 말도 안 됩니다. 그리고 겨우 도착했더니 계산원은 음식이 바로 앞에 있는 사람은 제외하고 다른 모든 사람만 챙겼습니다. 다시는 오지 않을 겁니다.
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