정보
1562 W Pico Blvd, Los Angeles, CA 90015
정보 업데이트: 2026. 4. 17.
리뷰
직원 한 명에 피자를 받으려는 손님 열 명. 정신 좀 차리세요, 피자헛. 제가 10년 동안 다시 안 간 데는 이유가 있습니다. 다시는 안 갑니다, 정말.
이곳에 0점을 줄 수 있으면 좋겠지만 안타깝게도 그런 옵션은 없습니다. 최근 이 지점에서의 경험은 악몽 그 자체였습니다. 여기서 주문을 고려하는 분들을 위해 정리하자면, 다시 생각하세요. 먼저 피자가 재앙이라고밖에 표현할 수 없는 상태로 도착했습니다. 토핑과 박스를 구분하기 어려울 정도로 짓눌려 있었습니다. 이 엉망진창보다 덜 혼란스러운 추상화도 본 적이 있습니다. 간단한 저녁 간식으로 피자를 주문했을 때 기대한 모습이 전혀 아니었습니다. 쉽게 해결할 수 있을 거라고 생각해서 지점에 연락해 문제를 알리려 했습니다. 그런데 믿기지 않게 전화를 끊어 버렸습니다. 한 번도 아니고 두 번이나요. 고객 만족을 노골적으로 무시하는 태도는 충격적이었습니다. 상황을 바로잡으려는 시도도, 사과도, 문제를 인정하는 말도 없었습니다. 이런 수준의 고객 서비스는 어느 업계에서도 용납될 수 없고, 특히 만족을 우선해야 하는 외식업에서는 더욱 그렇습니다. 이 경험을 바탕으로 저는 양심상 이곳을 누구에게도 추천할 수 없습니다. 제품과 서비스 모두 품질 부족이 너무 분명합니다. 고객을 소중히 여기고 약속한 것을 제대로 배달하는 피자집은 얼마든지 많습니다. 좌절과 실망을 피하고 말 그대로 다른 아무 곳이나 선택하세요.
오늘 저녁으로 피자헛을 주문했는데 지금까지 받은 것 중 가장 탄 주문이 왔습니다. 이 치즈브레드도 치즈가 아주 조금만 묻어 있었던 것 같습니다. 99%가 빵이었고, 사진에서 얼마나 심각한지 분명히 보입니다. 최악의 피자헛 경험이었습니다.
이 지점에서 라지 팬피자 2판과 시나본을 주문했습니다. 팬피자로 주문해서 피자마다 1달러씩 추가로 청구되었습니다. 피자가 배달됐는데 확실히 팬피자가 아니었고 도우도 제대로 익지 않았습니다. 피자헛의 베지 팬피자를 가장 좋아했기 때문에 너무 실망했습니다. 이 피자가 그 기억을 망쳤습니다. 다시 주문하지도 추천하지도 않을 겁니다. 덧붙이자면 배달해 주신 남자분은 매우 친절했습니다. 그분의 서비스는 A+입니다.
고객 서비스가 형편없습니다. 두 번 갔는데 모두 온라인 주문 픽업이었습니다. 같은 금발 여성과의 상호작용은 최소한이었지만, 그녀의 태도가 아주 나쁘다는 것을 확신하기에는 충분했습니다.
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