정보
1258 S La Brea Ave, Los Angeles, CA 90019
정보 업데이트: 2026. 4. 17.
리뷰
이 지점은 항상 친절하고 고객을 따뜻하게 맞아줘서 정말 좋습니다. 게다가 모든 메뉴가 정말 맛있어요!
이 지점은 드라이브스루에 직원 10명이 일하고 계산대에는 1명뿐이었습니다. 일반 커피와 바나나 브레드를 받기까지 꽤 기다렸어요.
정말 답답한 경험이었습니다. 드라이브스루에서 커피와 브라우니를 주문했고 창구에서 카드로 결제한 뒤, 직원이 팁 금액을 고르라고 단말기를 내밀었습니다. 왜요? 드라이브스루인데 왜 팁을 줘야 하죠??? 그리고 웃긴 게 뭔지 아세요? 그 직원은 제 브라우니를 잊은 것처럼 행동했고, 제가 달라고 해야 했습니다. 저는 99.999999% 일부러 그랬다고 확신합니다. 제가 팁을 안 줬기 때문이겠죠. 이건 말도 안 되고 받아들일 수 없습니다.
거의 모든 직원이 훌륭하고 매우 친절했으며 서비스도 흠잡을 데 없었습니다. 음료와 음식은 항상 맛있고 신선합니다. 유일한 예외는 여기 있는 쌍둥이 직원들인데, 늘 태도가 좀 안 좋은 편입니다. 저는 거의 매일, 이제 거의 1년 동안 여기 옵니다. 모두 제 이름을 알고 있고, 가끔은 하루에 3번 와서 많은 돈을 쓰고 예전에는 팁도 많이 남겼습니다. 오늘 7센트(페니 7개)가 모자랐는데, 제가 7센트 부족해도 되냐고 묻자 그 직원은 거의 안 된다고 할 뻔했습니다. 저는 과거에 그녀에게 5달러 팁을 여러 번 준 적도 있는데요. 여기 거의 모든 직원에게 한 번쯤 팁을 줬습니다. 고객에 대한 감사가 없다는 걸 보여주는 것 같았고, 제 돈이 얼마나 소중한지, 그리고 동전 하나 모자랄 때조차 도와주지 못한다면 이 습관을 끊어야겠다고 생각하게 했습니다. 이번이 마지막 방문은 아니겠지만, 저에게 그런 태도를 보이는 건 이번이 마지막이길 바랍니다.
잠깐 들른 곳이었습니다. 우리는 보통 음료를 나눠 마셔서 스타벅스 직원에게 뜨거운 벤티로 만들고 두 컵에 나눠줄 수 있는지 물었습니다. 그런데 아이스 음료를 만들었어요. 뜨거운 음료라고 다시 말하자 직원은 화를 내며 즉시 버리고 새로 만들었습니다. 그리고 고객을 위해 나눠줄 수는 없다며 여분 컵을 줬습니다. 그 말은 다르게 할 수도 있었을 텐데요. 아마 그날 기분이 좋지 않았을 수도 있겠죠. 나중에는 기분이 나아지길 바랍니다.
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