432 E Manchester Ave, Los Angeles, CA 90003
정보 업데이트: 2026. 4. 17.
리뷰
처음에는 CARB 관련 테스트를 문의하려고 전화했습니다. 회사에 어떤 특정 테스트가 필요한지 물었지만 그때는 몰라서, 확인한 뒤 다시 전화하겠다고 했습니다. 정보를 받은 후 다시 전화했더니 통화했던 분은 점심을 먹으러 갔다고 했습니다. 직원이 이미 가는 중이라 세 번째로 전화하지는 않았습니다. 운전자가 도착해서 책임 매니저에게 불투명도 테스트와 검사를 하는지 물었더니, 그는 “I'm Ready” 테스트만 한다고 답했습니다. 그런데도 우리가 필요로 한 것이 아니었는데 “I'm Ready” 테스트를 진행했습니다. 운전자가 보낸 문자와 모든 대화 시간 기록도 있습니다. 게다가 돈을 내지 않으면 버스를 잡아두겠다고 했습니다. 돌려받고 싶습니다. 아니면 법정에서 보게 될 겁니다. 저는 여기 절대 가지 않겠습니다.
고객 서비스가 좋고 수리 처리 시간도 매우 빨랐습니다. 아주 싼 곳은 아니지만 가격이 바가지라고 할 수준도 전혀 아닙니다. 솔직히 공정한 시장가보다 낮은 편이라고 생각하지만, 저에게 가장 중요한 것은 작업과 서비스의 품질입니다. 서비스 부서를 이끄는 Andy는 전체 과정 내내 소통을 잘해주고, 무엇을 얼마나 해야 하는지 매우 투명하게 설명해줍니다. 제 경우에는 Andy와 직원들이 쉬는 날에도 나와서 차량 문제 없이 다시 운행할 수 있도록 최선을 다해줬습니다. DOT 위반이나 운행 정지 가능성 때문에 이 점이 중요했습니다. 전반적으로 거래하기 좋은 탄탄한 지역 딜러십입니다. 서비스 부서에서 Andy를 찾으세요.
갑자기 거울이 깨져서 급하게 이곳에 왔는데, 필요한 부품이 있었고 바로 시간을 내서 작업해줬습니다. 직원과 정비사 모두 끝까지 전문적이고 정중했습니다. Andy가 거의 시간을 낭비하지 않게 빠르게 처리해줬습니다. 이 지역에서 부품과 작업이 급하게 필요한 사람에게 이 샵을 추천합니다.
최악의 곳입니다!!!! 중고 트럭을 볼 때 영업사원은 걱정 말라며 더 좋아 보이도록 필요한 부분은 모두 고쳐주겠다고 합니다. 하지만 실제로는 아무것도 안 됩니다. 서류조차 제대로 나오지 않고, 그들은 돈만 원합니다. 7월에 트럭을 샀는데 9월 20일이 되도록 번호판과 등록증을 받지 못했습니다. 트럭에 리프트게이트를 요청했더니 2년도 못 갈 것 같은 아주 오래된 것을 달아줬습니다. 정말 화가 나는 이유는 영업사원부터 매니저까지 다 똑같기 때문입니다. 구매한 지 며칠 만에 발견한 문제를 고치러 트럭을 다시 가져갔더니, 마치 공짜로 트럭을 주는 것처럼 모두 태도가 형편없었습니다. 리프트게이트 안쪽이 너무 녹슬어서 위아래로 움직일 때마다 녹이 모래처럼 소리 난다고 말했습니다. 그런데 그들이 한 일이 뭔지 아세요? 리프트게이트 아래에 구멍을 뚫고 녹을 씻어내서 녹슨 소리가 안 들리게 한 것입니다. 처음 트럭을 봤을 때 엔진의 기름때와 새는 오일을 제거해달라고 했지만 하지 않았고, 박스 트럭의 조명과 운전석 쪽 조명도 고장 난 채로 고쳐주지 않았습니다. 브레이크도 손봐야 했는데 하지 않았습니다. 주인들이 직원들이 얼마나 형편없이 회사를 운영하는지 알고 있는지 정말 궁금합니다. Better Business Bureau에 신고할 것이고, 문제가 해결되지 않으면 지역 뉴스에도 연락하겠습니다. 이렇게 많은 돈을 내고도 괜찮은 트럭을 받지 못하는 것은 불공평합니다.
서비스를 맡기려고 트럭을 맡겼는데, 그들이 오래된 필터를 빼놓고 새 필터를 설치하는 것을 잊은 채 새 필터를 조수석에 두었다는 사실을 생각하면 정말 믿기 어렵습니다. 리프트게이트 스위치를 교체했다고 했지만 나아진 것이 아니라 그대로였습니다. 다시 가져갔을 때는 리프트게이트가 아예 움직이지도 않았습니다(전에는 몇 분 기다리면 작동하긴 했습니다). 과열 문제로 로드 테스트를 했고 모든 것이 괜찮다고 했지만, 같은 날 트럭을 가져와 고속도로 경사로를 오르니 또 과열 표시가 났습니다. 이곳은 Citi Bank 카드 서비스를 쓰는 것 같습니다. 제 말을 믿지 못하겠다면, 적어도 이들의 서비스 비용을 Citi Bank 신용카드로 결제하지는 마세요. 조심하세요.
한줄 리뷰
첫 번째 리뷰를 남겨주세요!