2655 Pacific Coast Hwy, Torrance, CA 90505
정보 업데이트: 2026. 4. 17.
리뷰
단연 제가 Amazon 패키지를 반품하러 가는 가장 좋아하는 곳입니다. 다른 Amazon 반품 장소들은 깨끗하지 않거나 사람들이 무례한 경우가 있습니다. 이곳 직원들은 고객 서비스에 큰 자부심을 가지고 일에 열정적이라는 게 분명합니다. 이렇게 조심스럽게 패키지를 다루고 이렇게 환영하는 말투로 대해주는 팀은 본 적이 없습니다. 가끔 여기 있으면 가족처럼 느껴질 때도 있습니다. Amazon에서 이분들 모두에게 진심으로 임금 인상과 보너스를 줘야 합니다.
Torrance의 Whole Foods 식료품점은 처음이었는데 분위기가 좋았습니다. 점심으로 건강한 음식을 찾고 있었는데 음식 코너의 Rebecca라는 직원분이 친절하고 기분 좋게 대해주셨고, 추천해 주신 선택지도 아주 좋았습니다.
제 인생에서 가본 Whole Foods 중 최악입니다. 저는 90년대 후반에 Whole Foods에서 일한 적도 있어서 꽤 많이 봐왔습니다. 델리 코너가 형편없습니다. 음식을 아주 늦게 내놓을 뿐만 아니라 비건 옵션도 거의 없습니다. 담당자는 양상추, 샐러드 등 모든 것에 우유나 치즈가 들어가야 한다고 생각하는 것 같습니다. 오늘은 음식이 나오지 않아 진열장에서 평소에 있던 TTLA 샌드위치, 즉 템페, 토마토, 양상추, 아보카도가 들어간 샌드위치를 사는 줄 알고 집었는데, 먹기 시작하자 10달러짜리 샌드위치에 이제 아보카도가 없다는 걸 알고 충격받았습니다. 그냥 TLT였어요. 얼마나 초라한지 보세요. 기본적으로 템페와 비건 마요네즈뿐입니다. 완전 사기입니다. 이 델리는 제가 이 지역에서 일하기 시작한 약 2년 전부터 계속 별로였습니다. 같은 플라자에 있는 TJ 음식이 질릴 때가 있어서 이 매장에 기회를 줄 때마다 안 좋은 경험을 합니다.
그 노인이 다시 말을 하고 있습니다. 그의 컨베이어 벨트 위에는 세 가지가 있습니다. 빵. 달걀. 수프 캔 하나. 그는 뒤가 추운 것처럼 계산대 가까이에 서 있습니다. 직원은 천천히 스캔합니다. 그는 알아차리지 못합니다. 아니면 알아차렸지만 신경 쓰지 않는지도 모릅니다. 그는 직원에게 토마토가 예전 같지 않다고 말합니다. 예전에는 햇볕 아래서 갈라지곤 했다고 합니다. 어떤 향이 났다고도 말합니다. 직원은 고개를 끄덕입니다. 달리 뭐라고 해야 할지 모를 때 사람들이 그러듯 "그래요"라고 말합니다. 저는 시계를 봅니다. 볼 필요는 없었습니다. 그냥 손안에 시간의 무게를 느끼고 싶었습니다. 제 뒤에는 이제 네 명이 있습니다. 아무도 말하지 않습니다. 우리는 모두 필요 이상으로 조금 크게 숨을 쉽니다. 노인이 웃습니다. 큰 웃음은 아닙니다. 건조한 웃음입니다. 그는 아내가 뼈와 자투리로 수프를 만들곤 했다고 말합니다. "네가 먹어본 것 중 최고였을 거야"라고 말합니다. 그리고 덧붙입니다. "이제 세상을 떠났지만." 직원의 표정이 변합니다. 아주 조금. 그녀는 안타깝다고 말합니다. 그는 어깨를 으쓱합니다. 날씨 이야기처럼. 저는 발을 옮깁니다. 집에서의 저녁을 생각합니다. 텔레비전 불빛. 고요함. 그것은 그의 고요함과 크게 다르지 않을 것입니다. 저는 그 생각이 싫습니다. 그는 직원에게 무엇을 공부하냐고 묻습니다. 그녀는 경영학이라고 말합니다. 그는 좋다고 말합니다. 세상에는 늘 돈을 이해하는 사람들이 필요하다고 말합니다. 기계가 삑 소리를 냅니다. 영수증이 출력됩니다. 그는 천천히 접습니다. 중요한 것처럼 지갑에 넣습니다. 그는 그녀에게 고맙다고 말합니다. 그녀의 이름을 부릅니다. 명찰에서 읽었을 것입니다. 요즘은 아무도 그렇게 하지 않습니다. 그는 카트를 밀고 떠납니다. 이제 제 차례입니다. 직원이 저를 봅니다. "어떠세요?" 저는 거의 괜찮다고 말할 뻔했습니다. 거기서 끝낼 뻔했습니다. 대신 이렇게 말했습니다. "긴 근무였나요?" 그녀가 고개를 끄덕입니다. "네." 저도 고개를 끄덕입니다. 그게 전부입니다. 줄은 다시 움직입니다.
금요일에 굴을 주문하고 싶었습니다. 이번에 굴을 사려고 했을 때 직원이 뒤에서 할 일이 있어서 열어줄 수 없다고 했습니다. 8시 전이었고 시간이 있었기 때문에 나쁜 고객 서비스였습니다. 일정 시간이 지나면 열어주지 않는 건 알지만, 그 시간 전이었습니다. 전에도 여기서 굴을 주문했을 때는 다른 때처럼 문제없이 열어줬는데 이번에는 아니었습니다.
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