정보
2595 W Pico Blvd, Los Angeles, CA 90006
정보 업데이트: 2026. 4. 17.
리뷰
이 작은 철물점에는 문 수리에 필요한 모든 것이 있었고, 점원이 카운터 뒤 오래된 상자에서 딱 맞는 크기의 경첩을 꺼내 주었습니다. 가격도 합리적이었고 직원은 설치 방법을 간단히 시연해 주기까지 했습니다. 새 물건을 팔기보다 부품을 어떻게 맞춰 쓸지 아는 그런 곳입니다. 친절한 서비스와 실용적인 지식이 있어 집수리에 아주 좋습니다. 가능할 때 지역의 가족 운영 공구점을 응원하세요.
네, 입구 앞에 앉아 있는 작은 한국인 여성분은 정말 정말 정말 무례합니다. 저는 600달러짜리 전동 접이식 스쿠터를 가지고 들어갔고, 접어서 안으로 가져가고 싶었는데 그분은 주차장 밖에 두라고 계속 요구하며 자신이 지켜보겠다고 했습니다. 몇 분 뒤 돌아보니 제 스쿠터를 보는 대신 저를 보고 있더군요. LOL 다시 가서 그냥 들고 다니겠다고 했지만, 여전히 밖에 두라고 고집했습니다. 도난당하면 책임질 거냐고 물었더니 아니라고 했습니다. 도대체 뭐죠?? 그 시점에서 저는 다른 사람과 이야기하게 해달라고 했습니다. 결론적으로 그분은 매우 무례했지만, 안에 있던 몇몇 히스패닉 남성 직원들은 매우 도움이 되었고 정말 도와주려고 했습니다. 그분들은 훌륭했습니다. 안타깝게도 그런 작은 여성분 같은 사람들이 업체의 평판을 망칩니다. 지역사회 사람들은 이런 동네 업체에서 고객들이 어떤 경험을 하는지 알아야 합니다. 그분은 제가 그 작은 업체에서 꽤 돈을 쓸 생각이었다는 걸 몰랐겠죠. 하지만 그 모든 일 때문에 그 업체에 대한 제 감정은 완전히 식었습니다. 제 마음으로는 그 업체를 지지하지 않을 것이고, 친구들에게도 제 경험을 모두 말할 것입니다. 그 여성분은 미국 사람들과 고객들과 소통하는 법을 모릅니다. 그런 식으로 사람들을 대하며 그 매장에 있어서는 안 됩니다. 그분의 에너지와 고객에게 말하는 방식은 그 업체를 힘들게 할 것입니다. Google 리뷰를 올릴 수 있게 해준 창조주께 감사합니다. 정말 차이를 만들고, 이런 글이 업체들로 하여금 고객 서비스와 고객을 대하는 방식이 중요하다는 것을 깨닫게 하길 바랍니다.
집 수리에 필요한 물건을 사러 갔습니다. 도착했을 때 N95를 쓰고 있었는데, 마치 제가 뭔가 잘못한 것처럼 무엇이 필요하냐는 질문을 받았습니다. 필요한 것을 찾아보겠다고 말했습니다. 매장이 완전히 혼란스럽고 안전상 위험해 보여 찾기가 어려웠습니다. 어수선한 곳을 5분 정도만 둘러봤을 때, 짧은 검은 단발에 안경을 쓴 나이 든 여성이(제가 있는 내내 저를 따라다녀 매우 불편하게 만들었습니다) 제가 무엇이 필요한지 모르는 것 같으니 나가라고 소리치기 시작했습니다. 그런 대우를 받고 완전히 당황하고 충격을 받았습니다! 특히 진전이 필요한 이 시기에요. 모아둔 몇 가지 물건을 카운터에 내려놓고, 부끄러운 줄 알아야 한다고 말한 뒤 나왔습니다. 안전하고 정돈되어 있으며 포용적인 곳을 지원하고 싶다면 이곳은 절대 아닙니다!!
전화를 받는 여성분은 희귀한 언어를 쓰는 듯합니다... 의사소통이 안 됩니다.
개인적인 서비스를 원한다면 Poco Building Supply에 가지 마세요. 저는 지역 업체와 오너가 운영하는 가게를 이용하려고 하지만, 오늘 받은 '서비스 없음' 이후로는 그냥 홈디포에 갈 겁니다. 오너를 모르면 당신 뒤에 온 고객들이 도움을 받는 동안 줄에 서 있기만 하게 될 것입니다.
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