정보
3250 W Olympic Blvd #300A, Los Angeles, CA 90006
정보 업데이트: 2026. 4. 17.
리뷰
휴대폰이 이유 없이 계속 꺼져서 수리나 업그레이드가 가능한지 보려고 들렀습니다. 주차하는 데 10분을 쓴 뒤 상담을 받기까지 25분을 기다려야 했습니다... 그런데 저를 도와준 남자 직원은 휴대폰을 업그레이드하려면 300달러 이상을 내야 한다고 했습니다. 문제를 진단하거나 수리할 수 있는지 물었지만 그는 살펴보기를 거절했습니다. 그분이 예의는 있었으니 그건 문제가 아니었지만, 집에 와서 보니 제 오래된 휴대폰을 반납하면 돈을 다 내지 않고도 업그레이드할 수 있었습니다. 그는 그 이야기를 전혀 하지 않았습니다. 또한 기술 지원팀과 통화했더니 무료로 새 휴대폰을 다음 날 배송으로 주문해 주었습니다. 전화로 이야기한 분이 완전히 문제를 해결해 주었습니다. 매장 직원은 제 시간을 낭비했고 도움이 되지 않았습니다. 앞으로는 The Grove 지점에 가겠습니다. 이 지점에는 다시 오지 않을 것입니다. 감사합니다.
최근 방문했을 때 Aiden이라는 직원의 도움을 받았는데, 그는 정말 친절하고 전문적이었습니다. 이전 방문 때 다른 직원과 매우 불쾌한 경험을 해서 리뷰를 남기고 싶었지만 이름을 몰라 남기지 못했습니다. 이번에는 Aiden이 너무 친절해서 일부러 이름을 물어봤습니다. 이 매장을 방문하신다면 진심으로 Aiden을 찾아달라고 추천합니다. 한 가지 불편했던 점은 Aiden이 질문할 때 다른 직원들이 보인 반응이었습니다. 눈에 띄게 짜증을 내는 것처럼 보여 고객인 제가 어색할 정도였습니다. 심지어 Aiden에게 농담처럼 "저 때문에 혼나면 미안해요"라고 말했습니다. Aiden의 훌륭한 서비스 덕분에 이 매장에 별 4개를 줍니다.
서비스가 나빴습니다. 오후 6시 15분에 도착했는데 매장은 열려 있었지만 문을 닫았다고 했습니다. 광고에는 7시에 닫는다고 되어 있었고, 아주 나쁜 경험을 했습니다.
최고의 고객 서비스!!!! 모든 직원이 전문적이고 정말 친절합니다!! 도움이 필요하다면 이 매장으로 가면 됩니다. 감사합니다.
제 친구가 Verizon 비즈니스 회선 4개를 개통했지만, 사업이 지연되어 한 달 넘게 휴대폰을 사용하지 못했습니다. 나중에 사업용으로 활성화하려고 하자 Verizon은 사용하지 않았다는 이유로 사기로 분류해 회선을 끊어 버렸습니다. 그런데도 300달러가 넘는 개통비 환불을 거부했습니다. 친구는 지점에서 지점으로, 전화에서 전화로 계속 돌려졌고 정말 답답했습니다. 그녀는 Verizon을 전혀 추천하지 않습니다. 오히려 다른 사람들에게 멀리하라고 강하게 말합니다. 게다가 신호도 좋지 않았습니다.
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