타워에스크로

AJ D

Google5 months ago

California Best Title의 소개로 Tower Escrow를 이용하게 되었습니다. 모기지 업계에서 거의 10년 동안 일하며 여러 에스크로 회사를 상대해 봤지만, 이렇게 의사소통이 혼란스러운 경험은 처음이었습니다. 식당에 들어가 메뉴를 보고 주문하려고 했는데, 아무도 무슨 일이 진행 중인지 명확히 설명하지 못해 그냥 나오는 느낌이었습니다. 간단했어야 할 재융자 과정이 매우 불분명한 절차가 되었습니다. 매니저와 시니어 에스크로 담당자는 제가 "서류에 서명했는지" 반복해서 물었지만, 어떤 서류를 말하는지, 제가 어떤 단계를 밟아야 한다는 것인지 전혀 명확하지 않았습니다. 제가 이해하기로는 필요한 경우 공증인을 보내는 것까지 포함해 서류 서명을 조율하는 일은 보통 에스크로나 타이틀 회사의 책임입니다. 파일 금액이 맞춰졌다고 확인한 뒤에도, 아무 설명 없이 숫자가 갑자기 다시 바뀌었습니다. 계속 오가는 과정 때문에 다음에 무엇을 해야 하는지 알기 어려웠습니다. 전반적으로 지금까지 겪은 에스크로 경험 중 단연 가장 혼란스러웠습니다. 간단했어야 하는데 소통 부족 때문에 불필요하게 스트레스를 받았습니다. 솔직히 별 두 개짜리 경험이라고 평가하고 싶지만, 공정하게 보려고 별 세 개를 줍니다.

FERNANDA ORNELAS

Google3 years ago

최고 수준의 서비스를 제공하는 에스크로 회사를 찾고 있다면 Tower Escrow를 보시면 됩니다. 최근 부동산 거래에서 이들과 함께 일할 기회가 있었는데, 전문성과 효율성에 깊은 인상을 받았습니다. 처음 팀에 연락했을 때부터 친절하고 지식이 풍부한 직원들이 에스크로 절차에 대한 제 질문에 기꺼이 답해 주었습니다. 거래가 진행되는 내내 모든 단계마다 상황을 알려 주었고, 필요한 모든 서류가 제대로 작성되고 접수되도록 확인해 주었습니다. 세심한 주의와 고객 서비스에 대한 헌신 덕분에 거래에 대해 자신감과 안정감을 느낄 수 있었습니다. 특히 발생할 수 있는 문제들을 능숙하고 여유 있게 처리하는 능력이 인상적이었습니다. 전반적으로 에스크로 회사가 필요한 분께 Tower Escrow를 강력히 추천합니다. 이들의 전문성, 신뢰성, 뛰어난 고객 서비스는 경쟁 업체들과 확실히 차별화됩니다.

kelly um

Google2 years ago

방금 Tower Escrow와 에스크로를 마감했습니다. 다른 에스크로 회사에서 두 번 안 좋은 경험을 한 뒤라, 이렇게 반응이 빠르고 전문적이며 지식이 풍부한 팀을 찾게 되어 정말 만족스럽습니다. 가능한 한 과정이 고통스럽지 않고 간단하게 진행되도록 해 주었습니다. Julie Bahang과 함께 일하는 것은 즐거운 경험이었습니다.

Jennifer

Google3 years ago

Tower Escrow는 비전문적이고 고객 서비스에 대한 배려가 부족하며, 민감한 서류를 보안이 되지 않는 플랫폼으로 보낸다는 것을 보여 주었습니다. 살면서 전문가와 이야기하고 일하면서 이렇게 화가 난 적은 없었습니다. Julie Bahang을 전문가라고 부르고 싶지도 않습니다. 여기 높은 평점들이 좀 있다는 것이 놀랍습니다. 제 생각에는 Julie가 어떤 고객에게 서비스를 제공할 가치가 있고 없는지를 고객의 지위에 따라 차별하는 것 같습니다. 고객으로서 저는 그녀가 제 시간을 들일 가치가 없는 사람처럼 대했다고 느꼈고, 이메일과 전화 통화에서 여러 번 저를 무시하고 대충 넘겼습니다. 그녀는 단 한 번도 저에게 전화하지 않았습니다. 저는 에스크로를 이용해 본 적이 없고, 이런 큰 절차를 진행할 때는 질문이 많습니다. 함께 일하는 사람이 자기 업무와 절차가 정확히 무엇인지 철저하고 명확하게 설명할 수 있기를 기대합니다. "시니어" 에스크로 담당자라는 사람이 설명해야 할 절차와 기술적인 세부 사항을 제 자동차 딜러가 더 잘 설명합니다. 그녀가 저와 업무 품질에 관심이 없다고 결론 내리게 된 여러 사건이 있었습니다. 이 일이 저를 이렇게 화나게 한 이유는 에스크로 절차가 작은 소매 서비스나 거래가 아니기 때문입니다. 사람들의 삶에서 중요한 변화와 절차를 다루는 일입니다. Julie가 충분한 설명 없이 고객을 부정적으로 대하고, 신뢰나 관계를 쌓지 않은 채 고객이 맹목적으로 따르기를 기대하는 것은 일을 하는 방식으로서 매우 나쁩니다. 고객이 세심하게 주의하지 않으면, 이런 방식은 그녀가 의심스럽게 행동하고 실수하며 고객을 망쳐도 고객이 모르게 만들 수 있다고 생각합니다. Tower Escrow를 이용한 것을 매우 후회합니다. 이들의 서비스를 이용하려는 분들께 경고합니다. 그들이 하는 일을 잘 모른 채 맹목적으로 따라도 괜찮거나, 에스크로 계좌 사용 경험이 있어 도움 없이도 문제를 파악할 수 있다면 이용하셔도 됩니다.

Maikol Rodríguez

Googlea year ago

여러 에스크로 회사와 일해 봤지만 Tower Escrow가 단연 최고입니다. 세심함과 고객 서비스에 대한 헌신은 비교할 수 없습니다.