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정보 업데이트: 2026. 4. 17.
리뷰
사업주로서 좋은 고객 서비스를 원한다면 이 은행은 절대 함께 일할 곳이 아닙니다. 제 회사의 SBA 7 대출을 받으려고 여러 대출 기관을 검토한 끝에 안타깝게도 이 은행을 선택해 진행했습니다. Alin Kossain이 매니저인 것 같은데 고객에게 관심이 없어 보입니다. 통보나 설명 없이 계좌를 닫고, 어떤 방식으로도 연락하려 하지 않습니다. 제 평생 은행과 겪은 최악의 경험입니다. 경영진은 교체되거나 최소한 직원 교육을 해야 합니다. 또한 대출 상환도 할 수 없게 만들고 일부러 어렵게 만드는 것 같습니다(어쩌면 고의로 디폴트 상태로 몰아넣는 것일 수도 있습니다). Alin Kossain은 제 계좌에 이유 없이 여러 티켓을 넣었고, 예약되지 않은 시간에 전화해 제가 고객들과 함께 있어 나중에 다시 전화해 달라고 했는데도 자신은 나중에 전화할 시간이 없다며 매우 무례하게 말했습니다(직원에게서 그런 일을 겪어본 적이 없습니다). 시간 낭비하지 말고 현명하게 선택하세요.
제 문제는 꼭 특정 지점 사람들에게 있는 것은 아닙니다. 저는 CBT 계좌를 20년 동안 가지고 있었고 세 지점과 거래했으며, 함께 일한 좋은 사람들도 많습니다. 하지만 사실 이곳은 많은 운영 장치가 Salt Lake City에 있기 때문에 진짜 "지역" 은행은 아닙니다. 지난 5년 동안 이 타주 담당자들은 아주 사소한 이유에도 제 은행 계좌와 신용카드를 열심히 잠갔습니다. 평소 소비 패턴에서 조금만 벗어나도 차단될 것을 예상해야 합니다(예: 생일 선물, 4시간 떨어진 곳에서의 식사 등). 최근에는 미리 전화해서 알려주려고 했는데, 전화했다는 이유만으로도 "수상하다"고 생각해 어차피 계좌를 차단했습니다! 이길 수가 없습니다. :( 예전에는 이렇지 않았지만 지난 4년은 꽤 나빴고 생활을 불편하고 스트레스 받게 만들었습니다. 그래서 저는 누구에게도 CBT 이용을 말리고 싶고, 저도 은행을 바꾸는 중입니다.
현금화하려던 수표를 확인하는 데 40분 넘게 기다렸습니다. 고객은 저 혼자였습니다.
역대 최악의 은행입니다. 고객 서비스는 0점이고, 아무도 무슨 일이 벌어지는지 모릅니다.
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