11345 W Olympic Blvd, Los Angeles, CA 90064
정보 업데이트: 2026. 4. 17.
리뷰
이 은행이 아직도 어떻게 존재하는지 모르겠습니다. 최소 70세 이상이 아니라면 이 은행은 가지 않는 것이 좋습니다. 그렇지 않으면 낡아빠진 시스템을 상대하다가 미쳐버릴 것 같습니다. 타임머신 같습니다. 1950년대에 다시 살고 싶다면 여기가 당신의 은행입니다. 온라인 포털은 끔찍하고 사용자 경험도 최악입니다. 반복 결제를 조정해야 했는데, 그러려면 실제로 은행에 직접 가야 했습니다 🤯 누가 그런 시간이 있나요????? 할 말을 잃었습니다.
정말 최악의 경험이었습니다. 전체 신청서를 작성하고 모든 서류를 제출했지만, 여러 번 연락했는데도 아무에게서도 답을 받지 못했습니다. 절대 가지 마세요!!!
저는 이 은행을 정말 좋아합니다! 고객 서비스는 LA에서 최고입니다. Bobby Howard는 우리가 도착할 때마다 늘 매우 친절합니다. Veronica Castillo는 항상 전화를 신속히 회신하고, 어떤 질문에도 답해주며, 전문적이고 도움이 되고 경험이 풍부합니다. 큰 도시의 큰 은행이지만 모두가 이름을 아는 작은 동네 은행 같은 서비스와 친근함을 제공합니다. 소유권이 여러 번 바뀌었음에도 직원들이 계속 이어져 온 점에 감사드립니다.
지금 30분 넘게 줄을 서 있습니다. 한 명의 창구 직원만 사적인 가림막 공간에서 VIP 고객을 돕고 있었고, 제가 결국 가서 다른 직원이 있는지 묻기 전까지 저나 기다리는 다른 사람들을 쳐다보지도 않았습니다. 제가 받은 답은 "아니요, 여기 저 혼자입니다"뿐이었습니다. 제 고객이 이용하는 First Republic으로 은행을 바꾸겠습니다. 방금 거기서 수표를 현금화했고(여기에 입금하려고 했던 것), 훌륭한 고객 서비스를 받았습니다! 아직도 기다리는 중입니다...🙄
저는 이 은행 고객은 아닙니다. 하지만 흑인 여성으로 수표를 현금화하려 한다면 Pat Carin은 피하세요. 매우 인종차별적인 느낌이었고 그도 소수자라는 점에서 놀랐습니다. 게다가 그는 입금만 받겠다며 마감 1시간 10분 전인데도 서랍을 다시 열기를 거부해서 거의 40분을 기다렸습니다. 제 Amex 플래티넘 카드와 CA 신분증도 카운터에 던졌습니다. 비전문적이며 다시는 오지 않을 것입니다.
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