정보
1200 Wilshire Blvd, Los Angeles, CA 90017
정보 업데이트: 2026. 4. 17.
리뷰
⭐ 별 1개(가능하다면 0점을 주고 싶습니다) 솔직히 제 첫 번째 실수는 끔찍한 리뷰를 먼저 확인하지 않고 로스앤젤레스 1200 Wilshire Blvd에 있는 이 Wells Fargo에 온 것이었습니다. 그 리뷰들을 들었어야 했고, 맞는 말이었습니다. 수표를 현금화하려고 들어가 줄에서 차분히 기다렸고, 마침내 제 차례가 되었을 때 Celestia라는 여성(이름 철자는 확실하지 않습니다)이 도와줬습니다. 그녀는 말을 너무 빠르게 했고, 무례했으며, 전혀 신경 쓰지 않는 것처럼 보였습니다. 저는 캘리포니아 신분증이 있다고 말했지만, 그녀는 학교 신분증이 필요하다고 했습니다. 저는 이미 졸업했기 때문에 말이 되지 않았습니다. 그 점을 설명하려고 했지만, 그녀는 계속 제 말을 끊고 제 위에 덮어 말하며 정말 무례하게 행동했습니다. 제 엄마도 나서서 설명하려 했지만 Celestia는 여전히 무례하고 무시하는 태도였고, 그래서 우리는 그냥 나왔습니다. 완전히 무시당한 느낌과 충격을 받은 채 나왔습니다. Wells Fargo는 처음이었는데, 우리가 받은 대우는 용납할 수 없었습니다. 그 후 은행에 전화했는데, 다행히 전화를 받은 여성은 매우 친절하고 이해심 있었습니다. 그녀는 제 말을 들어주고, 신고를 진지하게 받아들이며, 반드시 전달하겠다고 했습니다. 그녀의 친절함에 정말 감사했습니다. 이 전체 경험에서 유일하게 긍정적인 부분이었습니다. 이곳에 0점을 줄 수 있다면 반드시 그렇게 할 것입니다. 다시는 여기 오지 않을 것이고, 다른 누구도 시간을 낭비하지 않길 권합니다.
일반 거래를 위해 고객을 돕는 창구 직원이 한 명뿐이었습니다. 3주 후 별 3개에서 5개로 변경: 새 ATM 기계를 사용하면서 서비스가 더 빨라졌습니다. 거래 중 은행원이 바로 이용 가능했습니다. 주차는 확인을 받으면 무료입니다.
가능한 최악의 서비스입니다! 안타깝게도 가장 가까운 지점이라 정기적으로 오는데, 예외 없이 좋은 날에도 문밖으로 10명 정도 줄이 있고, 안에도 6-8명이 더 있습니다. 창구 10개 중 두세 개만 열어 두겠다고 고집하기 때문입니다! 저는 비즈니스 입금을 하러 오고 제 거래는 길어야 90초인데, 비즈니스 전용 창구를 열지 않아 30-40분씩 줄을 서 있습니다. 여러 차례 요청하고 공식 불만을 제기했는데도요! 이 지점과 고객에 대한 배려 부족에 정말 지쳤습니다.
최악의 지점입니다. 오늘 도움을 줄 은행원이 없다는 것을 알게 되었습니다. 사기 방지 때문에 제 계좌가 동결되었습니다. 여기서 시간 낭비하지 마세요. 이 지점은 문을 닫아야 합니다.
말 그대로 최악의 Wells Fargo입니다. 이곳은 피하세요! 계속 긴 줄이 있고 안내도 없습니다. 항상 최소 15명이 줄을 서서 기다립니다. 그리고 아니요, 따로 누군가에게 이메일하지 않을 겁니다. 이것이 여러분이 추구하는 서비스가 아니라는 것은 알지만, 이 지점이 제공하는 서비스는 바로 이 수준입니다. 아니, 서비스가 없다고 해야겠네요.
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