380 World Way, Los Angeles, CA 90045
정보 업데이트: 2026. 4. 17.
리뷰
선택지가 없는 경우가 아니라면 LATAM 항공을 예약하지 마세요. 모든 면에서 끔찍합니다. JFK 체크인은 말도 안 됐습니다. 직원 6명이 서서 잡담만 하고 있었습니다. 리마행 비행은 끔찍한 음식을 제외하면 괜찮았습니다. 집으로 돌아오는 비행은 나쁜 서비스와 먹을 수 없는 음식으로 악몽이었습니다.
조심하세요! LATAM에서 표를 사지 마세요. LATAM 왕복 항공권을 1,366달러에 샀습니다. 첫 번째 여정은 이용했지만 LATAM이 제 귀국편을 취소하고 환불을 제안했습니다. 저는 환불을 수락했습니다. 1,363달러짜리 왕복 항공권의 귀국편에 대해 116달러만 환불해 줬습니다. 조심하세요! 구매 전에 LATAM에 대한 나쁜 댓글을 정말 많이 읽었는데도 샀습니다... 저와 같은 실수를 하지 마세요.
이 항공사를 이용해 비행할 수 있어 좋았고, 저를 도와준 Paula Jacome라는 분이 정말 훌륭했습니다. 정말 감사합니다.
제가 본 웹사이트 중 최악 중 하나입니다. 해외 신용카드를 사용할 수 없게 되어 있습니다. 여행자에게 직관적이지도, 도움이 되지도 않습니다. 게다가 크리스마스에 상파울루에서 우베를란디아로 가는 항공편을 사려고 했지만 아무것도 되지 않아 크리스마스를 놓쳤습니다. 체크아웃 15분 전에 매표소에 도착했는데, 국제선 가방 2개를 부쳐야 한다는 이유로 항공권을 팔지 않았습니다. Latam 타지 마세요!!!!!
LATAM 항공은 PEM 공항(푸에르토 말도나도 공항)에서 형편없이 일했습니다. 우리는 페루 휴가를 마치고 리마를 거쳐 뉴욕으로 돌아가려는 25명 그룹이었습니다. 공항에 갔을 때 직원은 항공편이 12% 초과 예약되었고(뉴욕행으로 가장 바쁜 여행 밤 중 하나였습니다), 가족 친구 6명에게 티켓을 줄 수 없다고 말했습니다. 가족들이 떨어지게 된 상황이었습니다. 그들에게 기다리라고 하고 취소 여부를 확인하라며 대기 번호 1-6을 주었습니다. 우리는 불안했지만, 많은 사람이 비행기에 탑승했을 때 이코노미에 빈 좌석 5개와 프리미엄 쪽 빈 좌석 4개를 보고 친구들이 탈 수 있겠다고 기대했습니다. 그러나 그들 중 아무도 타지 못했습니다. 기장이 직원들이 결정을 내리길 기다리는 데 지쳐 비행기가 출발했기 때문입니다. 답이 없는 질문이 너무 많았습니다. 카운터 직원들은 이유를 설명하려는 시도조차 하지 않았고, 기다리고 있는 사람들을 그 빈 좌석에 태우는 방법도 몰랐습니다. 완전한 혼란이었고 가족들은 실망하고 아이들은 울면서 돌아와야 해서 휴가를 망쳤습니다. 친구들은 그날 밤 호텔을 예약해야 했고(추가 비용은 말할 것도 없습니다), 그날 밤 PEM에서 리마로 가는 다른 항공편이 없어 다음 날 이른 아침 비행기를 탔습니다. 출발 항공편이 하나뿐이고 고객에게 대체 선택지가 없는 공항에서 초과 예약을 한다는 것도 놀랍고, 유효한 티켓을 가지고 게이트에서 기다리는 고객에게 빈 좌석을 활용하지도 않았다는 점도 놀랍습니다. 앞으로 Delta가 이런 항공사와 제휴한다면 이용하는 것을 매우 의심스럽게 생각할 것입니다. 항공편 번호: LA2265, 여행일: 12월 30일 17:20, PEM에서 리마. 끔찍한 고객 서비스!!!!
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