404 S Figueroa St, Los Angeles, CA 90071
정보 업데이트: 2026. 4. 17.
리뷰
발렌타인데이 주말과 NBA 올스타 주말에 머물렀기 때문에 주변이 매우 붐볐지만, 호텔은 훌륭하게 대응했습니다! 직원들은 친절하고 전문적이었으며 인파 속에서도 모든 것을 잘 챙겼습니다. 호텔은 좋고 깨끗하며 안전하고 매우 편안했습니다. 숙박 내내 완전히 안심할 수 있었습니다. 레스토랑 전망은 정말 환상적이었고, 식사를 하며 쉬기에 매우 아름다운 분위기였습니다. 특히 큰 행사 주말에 이 호텔을 강력 추천합니다. 꼭 다시 묵을 것입니다!
와, 정말 환상적인 10일이었습니다! 접근성을 제대로 갖춘 곳입니다. 도착한 순간부터 이번 숙박은 세심하게 설계되어 있고 상쾌할 만큼 편리하게 느껴졌습니다. 위치는 DTLA와 가깝고 매우 편리합니다. 5th Street와 7th Street Metro 역에서 몇 걸음 거리이며 16, 18, 20, 720번 버스 노선 접근도 쉽습니다. 호텔 자체는 거대하고 여러 회의 및 특별 행사 공간이 있으며, 명확히 색상으로 구분된 타워들로 나뉘어 있습니다. 저는 Red Tower에 머물렀습니다. 식사 선택지는 호텔 내 고급 레스토랑부터 10분 정도 걸어가면 나오는 더 합리적인 선택지까지 다양했고, 주변에는 최고의 멕시칸 길거리 음식도 있었습니다. 선택지와 맛이 곳곳에 있었습니다. 제 객실 3141호는 정말 완벽했습니다. 대부분의 호텔이 실패하는 부분인데 이곳은 달랐습니다. 접근성은 사후 고려가 아니라 설계 단계부터 명확히 반영되어 있었습니다. 샤워기, 수건, 조작부, 어메니티 모두 휠체어에서 닿는 위치에 있었고, 높이도 알맞았으며 안전 손잡이도 잘 배치되어 있었습니다. 모든 호텔이 이곳에 와서 배워야 합니다. 침대는 완벽하게 폭신하고 편안했으며, 벽 콘센트가 충분했고 책상에는 제 휠체어를 충전할 전용 공간도 있었습니다. 과소평가되지만 매우 중요한 디테일입니다. 전자레인지를 요청했더니 번거로움 없이 받았습니다. 객실에는 이미 금고와 미니 냉장고가 있었고 둘 다 휠체어 높이에 배치되어 있었습니다. 31층에 있는 것은 천국 같았습니다. 조용하고 평화로우며 전망도 훌륭했습니다. 직원들은 경험을 한층 높여주었습니다. 첫날부터 마지막 날까지 친절하고 세심하며 환영해 주었습니다. 컨시어지는 뛰어났고 제가 10시간 일찍 도착했는데도 체크인할 수 있게 해주었습니다. 엘리트 회원이라며 이른 도착 수수료도 친절히 면제해 주었습니다. 유일한 단점은 하루 30달러의 목적지 요금이 말로나 웹사이트에서 명확히 안내되지 않았다는 점입니다. 35달러 조식 뷔페나 스파를 사용할 생각이 전혀 없었기 때문에 답답했습니다. 예상치 못한 매일의 즐거움은? 매일 바로 앞에 서 있는 훌륭한 푸드트럭이었고, 제가 먹어본 최고의 부리토, 칩, 살사를 팔았습니다. 그리고 돌아올 때마다 도어맨들이 저를 기억하고 다시 환영해 주었습니다. 이런 작은 행동들이 숙박을 기억에 남게 합니다. 접근성, 편안함, 위치, 진심 어린 환대까지 이번 숙박은 완벽했습니다.
프런트 데스크 직원들은 꽤 태도가 있었고, 의무적으로 부과되는 목적지 요금의 혜택이나 호텔 내 길 안내를 제대로 설명하지 않았습니다. 객실 벽이 매우 얇아서 옆방과 복도 소리가 새벽 3시까지도 매우 크게 들려 밤에 잠자기 어려웠습니다. 객실은 괜찮았고 위치는 편리합니다.
지난 2년 동안 이 호텔에 4~5번 정도 머물렀습니다. 위치는 로스앤젤레스 중심부에 있어 매우 좋다고 말할 수 있습니다. 호텔은 오래되었지만 전반적으로 잘 관리되어 있습니다. 정말 낡아 보이게 만드는 유일한 부분은 쇼핑몰 구역인데, 많은 공간 중 문을 연 매장은 열 곳 남짓으로 거의 비어 있습니다. 이번 마지막 여행에서 4박하는 동안 2번은 제때 객실 정리를 해주지 않아 매니지먼트에 가서 요청해야 했습니다. 이틀 연속 객실 청소를 잊은 것 같았습니다. 주차비는 모두가 말한 대로 비쌉니다. 하루 52달러입니다. 조식도 비싸서 뷔페가 1인당 약 40달러이고, 과일, 치즈, 다양한 요거트, 사이드 메뉴 같은 기본적인 것들이 부족합니다. 대신 28달러 정도이고 아주 맛있는 세 가지 치즈 오믈렛처럼 단품으로 주문하는 것을 추천합니다. 전반적으로 저는 이곳에 머무는 것을 정말 좋아합니다. 좋은 서비스를 제공하고 분위기도 매우 쾌적합니다. 밤형 인간을 위해 24시간 음식을 제공하는 바가 있고, 전망 좋은 레스토랑도 두 곳 있습니다.
전반: The Westin Bonaventure는 환상적인 위치, 멋진 전망, 향수를 불러일으키는 상징적인 존재감을 갖고 있지만, 큰 컨벤션 기간 동안 만성적인 인력 부족과 일관되지 않은 서비스는 큰 기회 손실이었습니다. 호텔은 이런 서비스 공백 때문에 상당한 매출을 잃었을 가능성이 큽니다. 더 나은 인력 배치와 더 안정적인 식음료 서비스 운영이 있었다면 이 숙소는 잠재력에 진정으로 걸맞을 수 있었을 것입니다. 위치: The Westin Bonaventure Hotel & Suites는 로스앤젤레스 다운타운의 훌륭한 위치에 있습니다. 주요 명소, 컨벤션 장소, 식당, 대중교통과 가까워 비즈니스와 레저 여행객 모두에게 매우 편리합니다. 객실 및 전망: 객실 전망은 정말 인상적이며, 특히 밤에 아름다운 탁 트인 도시 전망을 제공합니다. 다만 객실 자체는 작은 편이라 가족이나 장기 숙박객에게는 고려할 점일 수 있습니다. 분위기와 개성: 호텔에는 향수를 자극하는 매력과 독특한 건축 양식이 있습니다. 수많은 영화와 TV 프로그램에 등장해 상징적이고 즉시 알아볼 수 있습니다. 클래식한 LA 역사와 약간의 레트로 감성을 좋아한다면 돋보이는 장점입니다. 서비스(가장 큰 단점): 안타깝게도 서비스는 전반적인 경험을 크게 떨어뜨렸습니다. 우리는 일주일 동안 이어진 컨벤션 기간에 머물렀고 대부분의 참석자가 이 호텔에 숙박했습니다. 그럼에도 호텔 내 여러 레스토랑은 영업 시간이 매우 제한적이었고, 문을 열었을 때도 심각하게 인력이 부족했습니다. 여러 날 동안 호텔이 만실이었는데도 바텐더 한 명만 있고 서버는 없었습니다. 이로 인해 긴 지연이 발생했고 가족과 참석자들이 예정된 행사 전에 합리적인 시간 안에 음식과 음료를 받는 것이 거의 불가능했습니다. 많은 투숙객이 음식을 찾기 위해 호텔을 완전히 떠나야 했고, 이는 답답하고 불편했습니다. 또한 룸서비스 앱은 신뢰할 수 없었습니다. 작동하지 않을 때 직원들의 대응은 제각각이었고, 어떤 경우에는 사실상 '운이 없다'며 주문을 전혀 할 수 없다는 말을 들었습니다. 대안은 제공되지 않았습니다.
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