200 World Way T-6, Los Angeles, CA 90045
정보 업데이트: 2026. 4. 17.
리뷰
무슨 일이 있어도 피해야 할 형편없는 항공사입니다. 토론토에서 출발한 비행도, 밴쿠버에서 돌아오는 비행도 모두 지연됐습니다. 끔찍한 좌석 간격은 말할 것도 없습니다. 게다가 두 비행 모두 WiFi가 작동하지 않았습니다. 괜찮은 비행을 원한다면 Air Canada나 Flair 대신 Porter나 WestJet을 선택하세요.
항공편 변경을 위한 앱이 제대로 작동하지 않습니다. 항상 이용 가능한 항공편이 없다고 나옵니다. 3일째 항공편을 바꾸려고 하는데 고객센터 전화도 연결되지 않습니다. 고객 지원은 별 0개입니다. 저는 새 항공사를 찾을 겁니다. 지난 6개월 동안 이 항공사를 8번 이용했는데, 모든 항공편이 지연되었거나 수하물이 분실됐습니다. 도움을 줄 직원을 찾아도 지치고 피곤해 보입니다. AI는 나중에 다시 전화하라고만 안내하고 전화를 끊습니다. 규제 당국이 개입해 제대로 행동하게 해야 합니다. 이들은 정직하지 않고, 유료 서비스 제공에 실패해도 어떻게든 "우리 잘못이 아니다"라는 핑계를 찾아냅니다.
YVR에서 NRT까지 787-9를 탔는데, 좌석이 크고 편안했고 식사 2번과 여러 번의 음료 서비스가 있었으며 기내 엔터테인먼트도 많았습니다. 가격도 좋았습니다!
Air Canada를 타고 밴쿠버에서 멕시코시티로 갔는데, 전반적인 서비스가 매우 형편없었습니다. 우선 웹사이트 문제로 온라인 체크인을 완료할 수 없었습니다. 고령 승객과 함께 여행 중이었는데, 함께 앉을 좌석을 선택할 수 없어 경험이 더 힘들어졌습니다. 좌석 간격은 끔찍했고 좌석은 하나도 젖혀지지 않아 비행이 매우 불편했습니다. 최근 다른 항공사의 국내선을 이용했는데 훨씬 더 편안했습니다. 이미 비싼 항공권에 더해, 제대로 된 식사도 아닌 샌드위치 같은 기본 품목과 헤드폰까지 추가 요금을 냈습니다. 전반적으로 정말 비참한 비행 경험이었고, 어떤 항공사에 기대하는 수준에도 한참 못 미쳤습니다.
Air Canada를 상대하는 일은 크게 실망스러웠습니다. 새 표를 사려고 전화하는 게 아니라면 실제 사람과 연결되는 것이 거의 불가능합니다. 지연되거나 분실된 수하물 같은 실제 문제가 생기는 순간, 실질적인 도움은 거의 없이 끝없는 이메일 주고받기에 갇히게 됩니다. 우리 가방 두 개가 각각 다른 목적지로 보내졌고, 휴가 동안 도착할 때 입고 있던 옷 한 벌 외에는 입을 것이 없었습니다. 여행을 즐기려는 와중에 이런 일을 겪는 것은 지치고 완전히 용납할 수 없었습니다. 솔직히 다른 선택지가 있다면 Air Canada는 반드시 피하겠습니다. Air Canada 고객 서비스 = -0
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