정보
209 World Way, Los Angeles, CA 90045
정보 업데이트: 2026. 4. 17.
리뷰
오늘 2023년 8월 21일 월요일, 도쿄 국제공항(아마 하네다 국제공항으로 더 잘 알려진 곳)에서 출발한 Japan Airlines 72편은 놀라울 만큼 순조로운 여정이었습니다. 큰 Samsonite 여행가방 하나가 무게 초과였음에도 체크인은 순조롭고 별일 없이 진행되었습니다. 일부 짐을 꺼내 다른 기내용 가방에 넣었습니다. 전반적으로 체크인은 문제없이 진행되었습니다. 객실 승무원들은 예의 바르고 항상 웃었으며 서비스도 빠르고 매끄러웠습니다. 여러분이 최고입니다. 그리고 레드 와인, 저녁 식사, 디저트는 훌륭했습니다. 첨부 사진을 꼭 보세요!!! 참고로 Japan Airlines는 매년 3월 중순 열리는 Honolulu Festival의 주요 후원사 중 하나입니다.
HNL의 이쪽 구역에 온 지 꽤 오래되었습니다. 2024년 일본 휴가가 다시 오게 된 이유입니다! OGG에서 온 저희 짐은 자동으로 환승 처리되어, 게이트 카운터에서 체크인만 하면 됐습니다. 비행기는 Boeing 787-9였고, 너무 크지도 작지도 않은 딱 좋은 크기였습니다. 보통은 퍼스트나 비즈니스를 타지만 늦게 예약하는 바람에 steerage, 아니 이코노미에 갇히게 되었는데, 생각했던 것만큼 나쁘지는 않았습니다. 좌석 배열은 2-4-2였고 다리 공간도 넉넉했습니다. 맛있는 웰컴 스낵(아라레), 저녁 식사(데리 치킨과 밥 또는 버섯 크림 파스타), 디저트가 포함된 간식(참치 샌드위치와 Haagen Dazs 아이스크림), 그리고 원하는 만큼의 음료를 받았습니다. 다만 영화는 부족했고 매우 오래된 것들이 많지 않아, 꼭 직접 다운로드해 가세요! 전원 콘센트는 모든 좌석 아래에 있습니다. 서비스: 아시아 항공사의 서비스는 카운터부터 승무원, 그 외 관련된 모든 사람까지 타의 추종을 불허합니다. 미국, 좀 보고 배우세요. 그래요, 그럴 리 없겠지만... 총평: 해가 뜨는 나라로 여행할 때 최고의 선택입니다.
저희는 2025년 4월 6일, 1년 3개월 된 딸과 함께 도쿄에서 호놀룰루로 가는 Japan Airlines JL072편을 탔습니다. JAL 고객 서비스로부터 “Lucky Carrot” 공기주입식 아기 침대를 사용해도 된다는 명확한 승인을 받은 뒤, 그것을 구매하고 아기 좌석도 예약했습니다. 이 사전 승인에도 불구하고 JL072의 객실 승무원은 비행 중 안내와 반대되는 행동을 했습니다. 처음에는 아기의 위치를 돌리라고 요구하더니, 나중에는 침대 사용을 완전히 금지했습니다. 더 충격적이었던 것은 어느 순간 짧은 머리의 승무원이 와서 자고 있던 아기 얼굴에 손전등을 직접 비추고, 저희 허락 없이 담요를 걷어 올렸다는 점입니다. 이는 침해적일 뿐 아니라 영아에게 완전히 용납할 수 없는 행동이었습니다. 새벽 1시쯤, 아기가 두 시간 넘게 평화롭게 자고 있었는데 승무원 세 명이 동의 없이 아기와 침대를 강제로 치워 아기를 공포 속에 깨웠습니다. 저희는 그들의 이름을 물었고, 그중 한 명만 Okamoto라는 이름을 제공했습니다. 그 이후 저희 딸은 매일 밤 비명을 지르며 깹니다. 전에는 한 번도 없던 일입니다. 승무원들이 잠든 영아를 다룬 방식은 트라우마를 남겼습니다. JAL 이용을 추천하지 않으며 다시는 JAL을 타지 않을 것입니다. JAL乗務員による乳児への不当対応 – JL072便での体験
저는 2살 아이와 함께 일본에서 포틀랜드로 돌아가고 있었습니다. 호놀룰루에서 PDX로 가는 연결편이 있었습니다. 수하물 찾는 곳에서 여행가방 4개와 카시트를 어떻게 다시 맡겨야 할지 알아보는 중에 Japan Airlines 지상 직원에게 도움을 요청했습니다(물론 팁을 줄 의향도 있었습니다). 하지만 그녀는 매우 무례했습니다. 그래서 다른 지상 직원에게 도움을 요청해야 했습니다. 일본에서 3년 동안 지상 직원으로 일했던 사람으로서, 그런 행동은 제 회사에서는 절대 용납되지 않았을 것입니다.
아내와 저는 2023년 2월 3일 나리타 국제공항에서 호놀룰루로 가는 연결편 JL784를 탔습니다. 비행은 순조로웠고 승무원들이 제공한 서비스는 훌륭했습니다. 승무원들은 성실하고 헌신적이며 승객에게 좋은 서비스를 제공하려는 의지가 있었습니다. 식사도 좋았고 실망스럽지 않았습니다. 이전에 쿠알라룸푸르에서 나리타까지 Japan Airlines로 탔던 비행과 비교해도 제공된 서비스 수준에 깊은 인상을 받았습니다.
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