팔라마호텔

Lilly Homan

Google2 months ago

와. 먼저 호텔이 멋지고 객실도 아름답습니다. 매우 깨끗하고 서비스가 훌륭하며 모든 직원이 정말 친절하고 놀랍습니다. 기대 이상으로 잘해줍니다. 특히 프런트 오피스 매니저 Bridgett는 제가 만난 사람 중 가장 친절한 분 중 한 명일 것이고, 제가 필요한 모든 것을 도와주기 위해 기대 이상으로 노력해 주었습니다. 저는 호텔에 자주 머무는데, Bridgett에게 받은 것처럼 그렇게 전문적이고 친절하며 놀라운 서비스를 받아본 적이 없습니다. 그녀는 정말 대단합니다! 전반적으로 훌륭한 고객 서비스가 숙박을 정말 멋지게 만들어 줍니다. 감사합니다 Bridgett!

Natalie Grinblatt

Googlea month ago

호텔 서비스는 흠잡을 데 없었습니다. 발레파킹부터 하우스키핑, Double Take 레스토랑(랍스터 샐러드와 버거를 강력 추천합니다), 프런트 데스크까지 모두 별 5개를 받을 만합니다. 가족의 병환으로 예약을 두 번 변경해야 했는데 호텔이 매우 잘 배려해 주었습니다. West LA로 이동하기에 위치도 완벽했습니다. 다시 올 예정입니다!

Dan VanGent

Google2 months ago

이 호텔에서의 첫 숙박이었지만 절대 마지막은 아닐 것입니다. 객실은 매우 편안했습니다. 요청하지 않았는데도 스위트룸으로 업그레이드해 주었습니다. 침대는 완벽했고 양쪽에 콘센트가 여러 개 있었습니다. TV는 아주 좋았지만 콘텐츠를 스트리밍하는 기본 기능이 부족했습니다. 전체 숙박 중 유일한 실망이었습니다. 각 객실에 커피메이커가 있는 대신 매일 아침 로비에 무료 커피가 있습니다. 프런트 데스크에 문자했더니 Keurig 커피메이커를 바로 가져다주었습니다. 레스토랑은 저녁 식사로 훌륭했습니다. 연어 메인 요리는 달콤한 글레이즈와 함께 완벽하게 조리되었습니다. 피시 타코도 맛있었습니다. 저녁을 먹으러 다른 곳에 갈 필요가 없습니다! 하지만 이 호텔의 가장 좋은 점은 직원들입니다! 만난 모든 직원이 매우 친절하고 도움이 되었으며 우리를 투숙객으로 소중히 여기는 것처럼 보였습니다.

Tammy Vu

Googlea month ago

IHG 플래티넘 회원으로서 여러 Kimpton 호텔에 가봤는데, 이곳은 최악 중 하나일 수 있습니다. 로비는 정말 멋지지만 객실은 같은 호텔 콘셉트에 속하지 않는 것처럼 느껴집니다. 객실에는 옷장, 옷걸이, 슬리퍼, 무료 물이 없습니다. 침대와 베개는 더럽고, 피부와 린넨 사이에 가리는 것이 없는 곳마다 밤새 가려웠습니다. HVAC 장치실이 침대 옆에 있는데 매우 이상한 위치이고 몇 분마다 큰 소리가 나서 잠을 잘 수 없었습니다. 게다가 에어컨 작동도 매우 나빠서 어느 순간은 너무 춥고 다음 순간은 숨쉬기 힘들었습니다. 엘리베이터는 호텔이라는 점과 최신 기술을 생각하면 극도로 느립니다. 도착 전에 IHG 도움 번호로 아기 침대를 요청했더니 '선착순이며 보장할 수 없다'고 했습니다. 그러면 저는 어떻게 해야 하나요? 미국에서는 영아와 부모의 동침을 권하지 않는데 휴대용 아기 침대를 가져와야 하나요, 말아야 하나요? 왜 미리 아기 침대 가능 여부를 확인해 줘서 계획할 수 있게 해주지 못했나요? 정말 나쁜 경험이었습니다.

Crawford Benn

Google2 months ago

출장으로 머물기에 좋았습니다. 직원, 시설, 위치가 모두 훌륭했습니다. 미국 첫 여행이라 비교 기준은 없지만 위치는 매우 안전해 보였고 도보 약 10분 거리에 몇몇 상점으로 접근하기 좋았습니다. 아래층 레스토랑의 음식은 매우 맛있었고 로비는 편안한 공간이었습니다. 제가 만난 모든 직원(프런트 데스크, 레스토랑 직원)은 친절하면서도 전문적이었습니다. 저렴한 호텔은 아니지만 품질과 서비스 면에서 돈값을 합니다. 유일한 작은 단점은 객실 에어컨 소리가 꽤 컸다는 점이지만, 작동은 잘해서 큰 문제는 아닙니다.