정보
6 West 32nd Street, New York, NY 10001
정보 업데이트: 2026. 4. 17.
리뷰
저도 고객 서비스 일을 하고 있어서 기본적인 프로 정신이 어떤 건지 압니다. 카페에서 일하는 데 고등교육이 필요한 건 아닙니다. '안녕하세요'라고 말하고, 웃고, 손님에게 감사 인사를 하는 데 특별한 자격도 필요 없습니다. 그건 기본 예의입니다. 그것조차 없다면 기술 문제가 아니라 태도 문제입니다. 이 파리바게뜨 지점에서는 예의가 선택 사항인 것 같습니다. 일주일 내내 매일 아침 와서 약 250달러를 썼습니다. 그런데도 인사, 눈맞춤, 기본적인 인정조차 받을 수 없었나 봅니다. 우리는 그냥 들어와 돈을 냈다는 이유만으로 귀찮은 존재처럼 대우받았습니다. 특히 조슬린이라는 직원은 손님이 부담이라는 것을 아주 분명히 드러냅니다. 사람을 상대하는 일이 그렇게 힘들다면 고객 응대 직무는 맞지 않을 수 있습니다. 직업을 바꿔 지하철 운전이나 하세요. 한 번은 우리 주문이 오븐에 방치되어 완전히 타서 검게 나왔습니다. 지적하자 '바삭한 것'이라는 말을 들었습니다. 그건 바삭한 게 아니었습니다. 부주의였습니다. 그리고 그 무시하는 답변이 모든 것을 말해줬습니다. 이제 환경에 대해 말해보겠습니다. 매장은 오전 5시에 여는데, 오전 7시가 되면 이미 혼란스럽고 관리가 안 되는 느낌입니다. 바닥은 더럽고, 공간은 방치된 느낌이며, 화장실은 용납할 수 없습니다. 구매하지 않고 오랫동안 안에 머무는 사람들이 자주 있고, 밖에서 음식을 가져와 테이블을 차지하는 사람들도 있습니다. 그 사이 돈을 낸 손님들은 깨끗한 좌석을 찾느라 애를 먹습니다. 공간 관리가 전혀 없어 보입니다. 특히 실망스러운 이유는 제가 한국의 파리바게뜨를 알고 있기 때문입니다. 그곳 매장들은 깨끗하고 정돈되어 있으며 고객 서비스도 존중 있고 전문적입니다. 이 지점은 그 어느 것도 반영하지 않습니다. 브랜드와 닮은 것은 간판의 이름뿐입니다. 이건 단순히 실망스러운 정도가 아니라 브랜드에 창피한 일입니다. 돈을 아끼고 실제로 손님을 소중히 여기는 곳으로 가세요.
페이스트리를 기대하며 갔는데, 제 친구가 도넛 위를 기어다니는 바퀴벌레를 봤습니다. 정말 끔찍했습니다. 직원에게 말했더니 그 도넛 한 쟁반만 치웠습니다. 밖에는 등급 보류라고 적혀 있더군요. 이제 왜 그런지 아시겠죠.
최고입니다! 이 매장 직원들은 말 그대로 정말 대단합니다. 급하게 케이크 주문이 필요했는데, 짧아진 일정에도 매우 친절하게 맞춰줬고 케이크는 환상적이었습니다. 이 지점과 여기 사람들을 정말 정말 좋아합니다!! 망설이지 말고 오세요! (그리고 다른 지점보다 신선한 페이스트리가 훨씬 많습니다. 강력 추천합니다.)
이곳을 좋아합니다. 그냥 들어가서 원하는 것을 고를 수 있어 늘 편리합니다. 여기 직원들도 정말 친절했습니다. 마음에 들지 않았던 유일한 점은 두바이 초콜릿 말차 라떼를 주문했는데 너무 달아서 마실 수 없을 정도였다는 것입니다.
오늘은 매우 실망했습니다. 저는 항상 여기서 아메리카노를 주문하는데, 이번 커피는 형편없었습니다. 지나치게 쓰고, 탄 듯한 타르 같은 맛이 났어요. 마실 수 없었습니다. 평소에는 부정적인 리뷰를 잘 남기지 않지만, 예전에는 품질이 훨씬 좋았기 때문에 이번 경험은 정말 실망스러웠습니다. 이 문제가 관심을 받았으면 합니다.
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