정보
3660 Wilshire Blvd #103, Los Angeles, CA 90010
정보 업데이트: 2026. 4. 17.
리뷰
고객 서비스가 매우 나쁩니다(제가 라틴계라서 인종적인 이유일 수도 있습니다). 딸 졸업식이 다가와서 20달러 지폐 몇 장을 새 1달러 지폐로 바꾸려고 갔습니다. 비즈니스 정장도 입고 있었습니다. 직원은 제가 회원이 아니라서 도와줄 수 없다는 정책이 있다며 서비스를 거절했습니다. 저는 단지 잔돈으로 바꾸고 싶었을 뿐인데요???? 좋아요, 그럼 가입시켜 주세요. 그런데 또 그 자리에서 거절했습니다. 계좌를 만들려면 예약을 해야 한다고 하더군요? 확실히 거래할 곳이 아니며 앞으로도 이 은행과 거래하지 않을 겁니다!
Capital One 데빗 계좌에서 현금을 찾으러 갔습니다. 그런데 돈이 없다고 하더군요 🤨. 게다가 영어도 못하고 서비스도 형편없습니다. 이 지점은 절대 추천하지 않습니다.
불친절한 직원들과 고객 서비스. 어른을 무시하는 태도로 응대합니다. 모르는 것이 있으면 알려주는 게 당연한 것 아닌가요? 얼굴에는 짜증이 가득했고 성의 없는 태도 때문에 정말 당황스러웠습니다.
쓸모없고, 도움도 안 되고, 최악의 은행입니다. 안녕히 계세요.
여기는 역대 최악의 은행입니다. 절대 가지 마세요. 특히 대출이 형편없습니다. 미국에서 은행을 6-7곳 이용해 봤는데, 그중에서도 최악 중의 최악입니다. 어떤 이유에서인지 실적이 좋지 않아서인지 가끔 다른 은행의 고객 대출을 사들이는 것 같습니다. 제가 바로 그런 상황이고, 아직 기간이 짧아서 재융자를 하면 손해라 꾹 참고 있습니다. 우선 결제 옵션이 최악입니다. 자동이체조차도 대출자 명의로만 등록할 수 있습니다. 온라인 이체도, Zelle도, 신용카드도 안 됩니다. 은행을 통한 wire transfer만 가능하고, 송금 수수료가 30달러입니다. 문제는 여기서 시작됐습니다. 매달 수표를 써서 우편으로 보냈는데, 한미은행에 문의하니 매달 19일에 발송된다고 하더군요. 저는 매달 25일에 받았고, 가끔은 도착하지도 않았습니다. 그래도 받자마자 바로 수표로 보냈지만 배송 중 지연되거나 분실되는 일이 자주 있었습니다. 도착하지 않았다는 전화를 받으면 은행에 가서 wire로 보내야 했습니다. 일부러 연체료를 부과하려는 것인지, 제 신용을 망치려고 작정한 것인지는 모르겠지만, 17일부터 25일 사이에 연락을 해왔습니다. 작년 11월 한국으로 이사하면서 매달 20일에 보내지도록 bill payment 시스템을 설정했습니다. 발송 은행에서도 한미은행으로 수표를 보냈다는 이메일을 받았습니다. 그런데 거의 한 달 뒤인 12월 24일에 갑자기 한미은행에서 수표가 도착하지 않았다고 이메일을 보냈습니다. 그래서 26일에 이미 미국에 도착해 있던 남편이 또 분실된 줄 알고 27일에 wire로 보냈습니다. 12월에는 110달러 연체료가 너무 커서 면제를 받기 위해 양식을 작성해야 했습니다. 사유에는 "배송 중 분실"이라고 썼습니다. 증빙으로 은행에서 보낸 "한미은행으로 bill payment가 발송되었습니다"라는 이메일 사진을 첨부했습니다. 답변이나 이메일을 받지 못해서 연체료가 면제된 줄 알았습니다. 그 후에는 어쩔 수 없이 제 계좌에서 자동이체를 설정했고 신경 쓰지 않았습니다. 그런데 7월에 110달러 연체료 잔액이 있다는 우편을 받았습니다. 전화해서 항의하니 담당자가 1월에 보고하는 것을 잊었다고 하더군요. 본사에 전화해 다른 사람과 통화하며 항의했더니, 이제야 보고했고 처리되면 이메일을 주겠다고 했습니다. 하지만 두 달이 지났는데 아직 아무 연락도 없습니다. 지난주에 전화해서 결정권자와 직접 통화하고 싶다고 했더니 휴가 중이라나 뭐라나 하더군요. 하하. 이 사람들은 일을 하지 않습니다. 하하. 한미은행 오너는 정신 차려야 합니다. 고객 서비스도 엉망입니다. 말을 하면 할수록 문제는 해결되지 않고, 계속 미루고 답하지 않습니다.
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